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当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,你会()

  • A、告诉上司的秘书说你不在
  • B、接电话,而且该说多久就说多久
  • C、告诉对方你在开会,待会再回电话

参考答案

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考题 当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A.先问对方有什么事B.先告诉对方他找的人不在C.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理D.先问清对方是谁

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考题 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。A对B错

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考题 他人打电话找你的同事而他正好不在,你既可以告诉对方他不在,也可以告诉对方他的行踪。

考题 如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。

考题 上司工作时秘书代为拒绝来客,应该()。A、解释说上司不在办公室B、说明上司今天的日程内已不能再安排约见,向对方表明一旦上司有时间会立即见他C、借口说上司的约见日程已满D、解释说上司正在开会

考题 某一天,新来的秘书陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下: 来电者:“是万兴公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们经理在吗?” 陈小姐:“不在。” 来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐:“1.8美元。” 来电者:“1.6美元一打行不行?” 陈小姐:“对不起,不行的。” 说完,“啪”挂上了电话。上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他 刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。” 她在电话礼仪方面还犯了哪些错?

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考题 当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍给客人,然后现向上司介绍客人。()

考题 秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。A、马上通报上司B、请对方留言C、转接电话D、弄清对方身份和来电目的

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