网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

拨打电话时,先说什么话比较合适?()。

  • A、您好,我想和你谈谈XX事情。先说事情
  • B、您是XX吗?先确定对方的姓名
  • C、你好,我是XXX。最先报出自己的名字正
  • D、以上均不适合

参考答案

更多 “拨打电话时,先说什么话比较合适?()。A、您好,我想和你谈谈XX事情。先说事情B、您是XX吗?先确定对方的姓名C、你好,我是XXX。最先报出自己的名字正D、以上均不适合” 相关考题
考题 接到电话后,应当先说( )。 A.“你是谁”B.“喂,干嘛”C.“你是谁有什么事情”D.“您好!这里是某某公司。”

考题 下列用语中,符合接电话礼仪的是( )。A.XX不在,你等会再打过来吧 B.你大声点,我听不清 C.您好!这里是XX部门。请问您有什么事 D.对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧

考题 1.下列用语中,符合打电话礼仪的是( )。(A)XX在吗?让他接电话(B)我很忙,你尽快给我答复(C)喂,你是XXX部门吗?我找XX (D)真不好意思,每次都打扰您

考题 1.下列用语中,符合接电话礼仪的是( )。(A)XX不在,你等会再打过来吧(B)你大声点,我听不清(C)您好!这里是XX部门。请问您有什么事(D)对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧

考题 在接听电话时,首先要说()A、“喂,什么事”B、“您好,XX物业,工号XXX为您服务”C、“您好,XX物业,工号XXX为您服务”,请问有什么可以帮您?

考题 打电话时,以下比较恰当的用语是()。A、你好!我是某某某,请问方便接听电话吗B、我要找某某某C、是某某某吗D、我有XXX事

考题 合作员工小张接到用户投诉电话,他的电话用语最正确的是:()A、“你好,什么事?”B、“你好,你找谁?”C、“你好,华为”D、“你好,我是xx公司的小张。”E、“你好,我是小张,若是设备问题请找华为”

考题 接到电话后,应当先说()。A、“你是谁”B、“喂,干嘛?”C、“你是谁?有什么事情?”D、“您好!这里是某某。”

考题 专卖店接听电话时的用语应该是()。A、您好,立邦专卖B、我是立邦漆C、XX代理商D、你好,找谁?

考题 二次联系乘客时,第一句话术是()。A、您好,我是欧拉约车XX师傅,我已到达上车地点B、你好,我已到达上车地点C、您好,我是欧拉约车司机XX,我已到达上车地点。车牌号XXXXX,白色欧拉D、您好,我是欧拉约车,我已到达上车地点

考题 上门服务前,电话联系顾客的标准话述是()。A、您好,信心服务XX号为您服务B、您好,航天信息XX为您服务C、您好,我是信心服务工程师XX(姓名)D、您好,我是航天信息服务工程师XX号

考题 下列用语中,符合接电话礼仪的是()。A、XX不在,你等会再打过来吧B、你大声点,我听不清C、您好!这里是XX部门。请问您有什么事D、对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧

考题 给客户打电话时的表达顺序应为:()A、表达致电来意B、确认对方是否为要致电的对象:“您好,请问您是xxx先生(女士)吗?C、主动表明身份:“您好,我是邮政储蓄银行xxx”

考题 怎样给人打电话才是符合礼仪的()A、先介绍自己B、先说,你好。C、先问对方名字D、先说,喂(HELLO)

考题 怎样有礼貌地接电话()A、先介绍自己,并询问对方“哪一位?”B、先说,你好,并问“您找谁?”C、先说,你好,这里是XX单位,您有什么事D、等对方先说话

考题 DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?A、“您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”B、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”C、“您好!XX先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”D、“您好!先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”

考题 电话营销人员:“您好,李先生,我是张xx,xx公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!”这个属于哪一种开始技巧?()A、求助法B、第三者介绍法C、牛群效应法D、老客户回访法

考题 电话预约装机用语,下面正确的是()A、“您好!我是济南电信客服经理XX,请问您是X先生/女士吗?”B、“你好!我是电信装机的,你是X老师吗”C、“你是XXX老师吗?我是电信装机的”D、“请问您是X先生/女士吗?我是济南电信客服经理XX。”

考题 打电话时,拨通电话后,不恰当的做法是()。A、先说“您好”,并准确地通报自己的姓名、单位和职务B、问“请问这是**公司吗?”C、问“请找**接一下电话好吗?”D、先问“你谁呀?”

考题 多选题给客户打电话时的表达顺序应为:()A表达致电来意B确认对方是否为要致电的对象:“您好,请问您是xxx先生(女士)吗?C主动表明身份:“您好,我是邮政储蓄银行xxx”

考题 单选题接到电话后,应当先说()。A “你是谁”B “喂,干嘛?”C “你是谁?有什么事情?”D “您好!这里是某某。”

考题 单选题工作人员接听电话时应使用标准语言,规范格式为()。A 您好,XX机场***(接听人姓名)B 喂,请问找哪位?C 您好,需要我做什么?D 喂,请讲!

考题 单选题打电话时,拨通电话后,不恰当的做法是()。A 先说“您好”,并准确地通报自己的姓名、单位和职务B 问“请问这是**公司吗?”C 问“请找**接一下电话好吗?”D 先问“你谁呀?”

考题 多选题怎样给人打电话才是符合礼仪的()A先介绍自己B先说,你好。C先问对方名字D先说,喂(HELLO)

考题 单选题下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的?()A 打电话前要作好准备工作,确定对方相关信息,明确信息要求;拨通电话后,应说:“您好!我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX(姓名),很抱歉打扰您!”B 在得到客户回应后,如果不知对方姓名,应适时询问客户称呼“先生(小姐),请问您贵姓”?C 在得到客户回应后,知其姓名,直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗?”确认为客户本人时,说:“您现在方便接听电话吗?”经过允许后,再正式沟通信息。D 在与业户沟通完毕后,应说:“不好意思,打扰您了,再见!”并挂断电话。

考题 多选题怎样有礼貌地接电话()A先介绍自己,并询问对方“哪一位?”B先说,你好,并问“您找谁?”C先说,你好,这里是XX单位,您有什么事D等对方先说话

考题 单选题拨打电话时,先说什么话比较合适?()。A 您好,我想和你谈谈XX事情。先说事情B 您是XX吗?先确定对方的姓名C 你好,我是XXX。最先报出自己的名字正D 以上均不适合