考题
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、____和可靠性。
A.作业绩效B.安全性C.全面性D.系统性
考题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、()和可靠性。
A、可靠性B、安全性C、作业绩效D、作业能力
考题
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和( )。A.速度B.一致性C.灵活性D.可靠性
考题
客户服务的基本能力包括（）。A、可得性B、作业绩效C、快速反应D、可靠性E、与客户的紧密关系
考题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A、服务成本B、服务及时性C、作业绩效D、服务效率
考题
（）是指必须随时按照配送承诺加以履行的能力。A、配送的可得性B、配送的一致性C、配送的可靠性D、配送的灵活性
考题
运输部客户服务的特征包括（）。A、服务可靠性B、运送速度C、服务频率D、服务可得性E、服务能力
考题
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。A、速度B、一致性C、灵活性D、可靠性
考题
下列选项中不属于配送中心计划制定的原则（）。A、系统性原则B、平衡性原则C、灵活性原则D、集中性原则
考题
配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）A、配送时间B、配送费用C、配送效率D、配送服务的可得性E、作业绩效
考题
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
考题
物流服务水准能力包括（）。A、配送物品的可得性B、增值性C、作业绩效D、可靠性
考题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
考题
（）是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。A、可得性B、作业绩效C、可靠性D、安全性
考题
客户服务最基本的三个方面包括（）。A、可得性B、作业绩效C、可靠性D、便利性E、时效性
考题
第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）A、可得能力B、可靠能力C、作业完成能力D、提供物流服务能力
考题
基本的物流服务水平定位要从可得性、作业性、服务可靠性三个方面衡量。
考题
多选题第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。A可得能力B可靠能力C作业完成能力D提供物流服务能力
考题
单选题下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。A
可得性B
作业完成性C
可靠性D
集中性
考题
多选题客户服务最基本的三个方面包括（）。A可得性B作业绩效C可靠性D便利性E时效性
考题
单选题（）是指必须随时按照配送承诺加以履行的能力。A
配送的可得性B
配送的一致性C
配送的可靠性D
配送的灵活性
考题
单选题客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A
服务成本B
服务及时性C
作业绩效D
服务效率
考题
判断题客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。A
对B
错
考题
多选题配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。A配送时间B配送费用C配送效率D配送服务的可得性E作业绩效
考题
多选题客户服务的基本能力包括（）。A可得性B作业绩效C快速反应D可靠性E与客户的紧密关系
考题
单选题客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。A
速度B
一致性C
灵活性D
可靠性
考题
多选题物流服务水准能力包括（）A配送物品的可得性B增值性C作业绩效D可靠性