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以下会员单位客服电话错误的是().

  • A、中国银行95566
  • B、中信银行95558
  • C、华夏银行95557
  • D、兴业银行95556

参考答案

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考题 接到电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,这时你该怎么做?A马上转接到客服,按照对方要求进行缴费。B将信将疑,转接到客服问个究竟。C挂断电话,拨打通讯运营商客服号进行查询。

考题 客服人员服务用语要符合()。 A.《货运营销客服人员电话用语规范》B.《货运人员电话用语规范》C.《货运营销人员用语规范》D.《货运客服人员电话用语规范》

考题 以下会员单位客服电话错误的是().A.中国银行95566B.中信银行95558C.华夏银行95557D.兴业银行95556

考题 以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。 A、通过电话与客户建立起交换关系B、是利用客服中心电话进行产品的营销C、是利用客服中心电话进行服务的营销D、利用各种话术让客户必须购买的过程

考题 邮政客服中心转接呼叫率是指最初接到电话的客服代表转给()接听电话的百分比。

考题 以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是()。 A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式B、目前国内常用的电话监听方式分为三种:随机监听、电话录音、现场指导C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价

考题 客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于()A、1%B、1.5%C、2%D、2.5%

考题 美团客服电话是?这个客服电话可以由谁拨打?()A、10109777,客户和商家B、5051122,客户和商家C、10109777,客户和骑手D、5051122,客户和骑手

考题 目前大多数客服中心的主流模式是()。A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、智能客服中心

考题 多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服

考题 多媒体客服系统主要包括以下哪几种()A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服

考题 使用“在线客服”时,客服人员离线时,选择留意回复方式有以下哪些?()。A、电话B、短信C、电子邮件D、微信

考题 新型互联网服务工具不包括以下哪个?()A、微博客服B、微信客服C、E-mail客服D、电话客服

考题 拨打商易通客服电话125901141的资费是()。

考题 呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些()?A、通过你的电话获得服务和收益的电话访问者;B、对于外包型呼叫中心来说,客户还包括客服代表所代表的公司;C、你的同事;D、对于外包型呼叫中心来说,客户还包括客服代表所代表的组织。

考题 个人网银可通过以下哪些方式开通()A、通过银行自助终端办理B、发送短信至客服电话96138办理C、拨打客服电话96138办理D、在线注册E、到广东农信营业网点开通

考题 通知存款建立通知,客户可以选择以下哪几种方式()。A、柜面B、电话C、传真D、客服电话

考题 多媒体客服包括()A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服

考题 以下哪个积分换礼的渠道是错误的()A、客服电话人工服务B、客服电话自助语音(4006695599)C、客服积分兑换传真专线D、网上银行(卡号登陆用户)

考题 单选题多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()A 网上客服B 移动客服C 视频客服D 电话客服

考题 多选题以下会员单位客服电话错误的是().A中国银行95566B中信银行95558C华夏银行95557D兴业银行95556

考题 多选题通知存款建立通知,客户可以选择以下哪几种方式()。A柜面B电话C传真D客服电话

考题 单选题以下哪个积分换礼的渠道是错误的()A 客服电话人工服务B 客服电话自助语音(4006695599)C 客服积分兑换传真专线D 网上银行(卡号登陆用户)

考题 多选题多媒体客服包括()A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服

考题 单选题目前大多数客服中心的主流模式是()。A 电话热线B 呼叫中心C 多媒体客服中心D 智能客服中心

考题 多选题多媒体客服系统主要包括以下哪几种()A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服

考题 多选题使用“在线客服”时,客服人员离线时,选择留意回复方式有以下哪些?()。A电话B短信C电子邮件D微信