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某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点？
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考题
关于“一站式”电子政务服务，说法错误的是( )。A．通过网络提供一个有统一入口的服务平台B．用户只需要登录电子政务的门户站点，就可以得到所需要的完整服务C．用户需要登陆不同的网站以获得不同种类的信息D．提高了政府的工作效率，最大程度地为公众提供方便
考题
征信监管的必要性体现在()。A:征信业是一个需要社会公信力的行业，需要政府有效监管规范征信业的行为
B:征信业是一个需要有一定条件和门槛的行业，需要政府对其开办条件和资质进行认定
C:征信业是一个必须保护适度竞争的行业，征信机构的过多、过滥会导致信息分割和市场秩序的混乱
D:征信活动与社会经济活动有密切联系，但与国家经济信息安全无关，只需要适度监管
E:征信业需要政府的有效监管来保证公众利益和国家经济信息安全
考题
蓝鲸PaaS平台支持默认哪几种通知方式（）A、短信，默认对接了腾讯云的短信服务，需要用户部署后，自行购买短信服务B、邮件，支持SMTP协议的邮件C、微信，支持企业微信、微信公众号等模式，需要用户提供账号注册信息D、电话，直接可以使用
考题
市民如遇到违法吸烟情况，可以采取“三步处置法”，即：（1）先自己积极劝阻；（2）要求所在场所经营或管理者制止；（3）拨打（）市民服务热线或者相关行业监管热线投诉举报，为相关管理和执法部门提供监督、管理和处罚的依据。A、12345B、12315C、12333
考题
VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。
考题
多选题征信监管的必要性体现在（ ）。A征信业是一个需要社会公信力的行业，需要政府有效监管规范征信业的行为B征信业是一个需要有一定条件和门槛的行业，需要政府对其开办条件和资质进行认定C征信业是一个必须保护适度竞争的行业，征信机构过多、过滥会导致信息分割和市场秩序的混乱D征信活动与社会经济活动有密切联系，但与国家经济信息安全无关，只需要适度监管E征信业需要政府的有效监管来保证公众利益和国家经济信息安全
考题
单选题可为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理功能，帮助企业快速构建全新的公众号服务平台。（）A
公众号B
订阅号C
服务号D
企业号
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