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“虚情假意型”客户在表面上十分和蔼,但缺少购买的诚意。


参考答案

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考题 请问对于和蔼型客户应采用怎样的电话沟通技巧及应答策略?

考题 在接洽咨询阶段,咨询主体如何判断客户有无诚意()A、主要是判断客户接待者的诚意B、主要是判断客户高层主管的诚意C、主要是判断客户广大职工的诚意D、主要是判断客户对问题的认知程度

考题 房地产经纪人员通过(  )可初步了解客户购买需求及购买诚意度,以便更好地调整营销方案。A.项目宣传推广 B.电话咨询 C.现场咨询 D.客户积累

考题 大体可将客户分为支配型、表达型、和蔼型、分析性四种类型,其中和蔼型的客户个性特点是()。A、做B、说C、想D、看

考题 客户的沟通风格类型有()。A、分析型B、和蔼型C、表达型D、支配型

考题 显在客户是既有购买需求,又有购买能力,但还没发生交易关系的客户。

考题 将客户需求分类,该项需求即使不被满足,客户也无所谓;但一旦被满足,客户会十分满意,该需求是()A、惊喜型需求B、期望型需求C、基本型需求D、保健型需求

考题 以下关于约谈排序描述错误的是()A、允许收取客户诚意金(意向金),但诚意金仅代表客户强烈的购买意向,没有约谈/签约优先权和排他权B、不设立任何房源约谈排序规则,业主拥有约谈/收定选择权C、房源维护人有义务将所有意向客户告知业主(包括收诚意金客户、不包括未收诚意金客户)D、已经收取定金的业主,只要未签约其他人可以向业主推荐和约谈其他客户

考题 客户对推销人员十分冷漠,认为推销员都是一些不诚实的人,本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于()A、漠不关心型B、干练型C、保守防卫型D、寻求答案型

考题 缺少商品知识和购买经验,多是常识性购买的消费者是()A、习惯型B、经济型C、冲动型D、不定型

考题 尽管集团客户的购买行为是()购买,但经办人的个人偏好、习惯、性格、文化等都会直接影响购买行为()A、理智型B、明智型C、冷静型D、敏感型

考题 “虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点?()A、便面上很强势B、会积极响应购买C、表面上十分和蔼D、缺少购买的诚意E、如果销售人员提出购买事宜,客户会或者左右而言他,或者装聋作哑

考题 应对“虚情假意型”客户的措施有以下哪些?()A、要有足够的耐心B、提出一些优惠条件供客户选择C、客户不会要求打折D、可以答应客户打折的要求E、一向认为提供的价格合理

考题 隐藏型客户具有以下哪些特征()A、目前预算不足或不具有消费能力;B、可能拥有消费能力,但没有购买商品的需求;C、可能具有消费能力,也可能具有购买商品的需求,但缺乏商品信息和购买渠道:D、会随着环境、个人条件或需要的变化,而成为显著型客户。

考题 购买商品前,广泛收集信息,购买时十分谨慎,反复挑选。此类消费者的购买行为模式属于()A、理智型B、习惯型C、冲动型D、情感型

考题 某客户在沟通过程中果断性较差,性格随和,待人宽容、真诚,这位客户属于()客户。A、分析型B、和蔼型C、表达型D、支配型

考题 按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个客户群,其中B类客户的特征表现为()。A、购买需求强烈,希望尽快买到物业B、预算合理,对市场价格有客观认识C、有一定的购买力,对物业品质要求较高D、有购房计划,但并不是十分迫切E、购房条件不是特别苛刻

考题 下列产品风险等级符合客户风险承受能力的是()。A、稳健型客户购买3R以上的产品B、平衡型客户购买4R以上的产品C、增长型客户购买5R以上的产品D、激进型客户购买6R的产品

考题 按客户能力分,客户类型大致可以分为()、()、()、()、()。A、分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型B、支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型C、支配型、和蔼型、刁钻型、表达型、混合型D、分析型、支配型、和蔼型、表达型、混合型

考题 应对虚情假意的客户的技巧主要是()。A、诱导新需求B、引导客户的注意力C、善用接近的技巧D、给客户一个台阶

考题 单选题在接洽咨询阶段,咨询主体如何判断客户有无诚意( )A 主要是判断客户接待者的诚意B 主要是判断客户高层主管的诚意C 主要是判断客户广大职工的诚意D 主要是判断客户对问题的认知程度

考题 多选题客户的沟通风格类型有()。A分析型B和蔼型C表达型D支配型

考题 单选题下列产品风险等级符合客户风险承受能力的是()。A 稳健型客户购买3R以上的产品B 平衡型客户购买4R以上的产品C 增长型客户购买5R以上的产品D 激进型客户购买6R的产品

考题 多选题应对虚情假意的客户的技巧主要是()。A诱导新需求B引导客户的注意力C善用接近的技巧D给客户一个台阶

考题 多选题按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素,可将客户分为A、B、C三个客户群,其中B类客户的特征表现为()。A购买需求强烈,希望尽快买到物业B预算合理,对市场价格有客观认识C有一定的购买力,对物业品质要求较高D有购房计划,但并不是十分迫切E购房条件不是特别苛刻

考题 单选题客户对推销人员十分冷漠,认为推销员都是一些不诚实的人,本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于()A 漠不关心型B 干练型C 保守防卫型D 寻求答案型

考题 单选题某客户在沟通过程中果断性较差,性格随和,待人宽容、真诚,这位客户属于()客户。A 分析型B 和蔼型C 表达型D 支配型