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中国市场中的外包客户中心主要有（）三类

  • A、华中
  • B、外资
  • C、港资
  • D、本土

参考答案

更多 “中国市场中的外包客户中心主要有（）三类A、华中B、外资C、港资D、本土” 相关考题
考题 烟草公司有着不同类型的客户,主要有三类。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 与企业日常生产经营相关的外包业务，主要有哪些。（）A、研发B、可行性研究C、委托加工D、客户服务
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考题 离岸服务外包业务中，属于运营服务的是（）A、应用开发、编程、测试及网络支持B、呼叫中心、客户支持及销售C、金融、会计、数据处理、项目管理.D、客户分析、客户关怀、订单履行
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考题 电视中声音元素主要有三类：（）（）和（）。
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考题 客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。A、网络资源B、坐席设施C、专用服务D、宽带网络
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考题 呼叫中心外包会降低客户互动的质量。
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考题 客户采用外包呼叫中心业务，其远端坐席需接入电信外包呼叫中心平台。因坐席接入的语音通道和数据通道的不同有三种方式：（）A、远端模块方式B、PC+PHONE方式C、VOIP方式D、集中建设方式
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考题 中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。
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考题 消毒供应中心灭菌方法主要有哪三类？
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考题 根据外包装指标的重要程度及其对产品外包装质量的影响，由重到轻将外包装各项指标分为（）三类。
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考题 以下不属于客户关系管理特点的是（）A、以客户为中心B、一对一营销C、共享信息平台D、业务外包
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考题 家电服务业客户中心行业同其其他客户中心行业一样，存在着（）等多种形态A、自建B、外包C、托管D、设备租赁
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考题 呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）A、语音平台B、网络中继C、接入号码D、座席终端
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考题 呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）？A、通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；B、对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；C、你的同事；D、对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。
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考题 客户利用自己的场地装修成呼叫中心，自行配置电脑及话务人员，适用于哪种服务类型（）A、全业务外包B、座席外包C、平台外包D、人员外包
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考题 以下客户中，不属于河北联通外包呼叫中心客户的是（）A、石家庄12345市长热线B、工商银行95588服务热线C、邢台12319数字城管热线D、张家口市第一医院120热线
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考题 呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。A、基本产品B、系统集成C、外包服务D、专业服务
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考题 IT外包方式主要有整体性外包，选择性外包，战略资源联盟，（）。
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考题 配送中心送货和理化指标主要有（）A、车辆平均作业量B、空驶率C、外包车比率D、配车延误率
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考题 银行业金融机构开展以下信息科技外包时，应当向银监会或其派出机构报告（）。A、信息科技工作整体外包B、数据中心整体外包C、信息科技人力资源外包D、以非驻场形式实施的、集中存贮客户数据的业务交易系统外包
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考题 问答题消毒供应中心灭菌方法主要有哪三类？
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考题 多选题与企业日常生产经营相关的外包业务，主要有哪些。（）A研发B可行性研究C委托加工D客户服务
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考题 判断题呼叫中心外包会降低客户互动的质量。A 对B 错
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考题 填空题IT外包方式主要有整体性外包，选择性外包，战略资源联盟，（）。
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考题 单选题对可同时界定为一类客户、二类客户、三类客户中某两类及两类以上的，按照（）的原则进行认定。A 先一类客户、后二类客户、再三类客户B 先二类客户、后三类客户、再一类客户C 先三类客户、后二类客户、再一类客户D 先一类客户、后三类客户、再二类客户
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考题 多选题配送中心送货合理化指标主要有（）。A车辆平均作业量B空驶率C外包车比率D配送延误率
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考题 多选题银行业金融机构开展以下信息科技外包时，应当向银监会或其派出机构报告（）。A信息科技工作整体外包B数据中心整体外包C信息科技人力资源外包D以非驻场形式实施的、集中存贮客户数据的业务交易系统外包
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