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综合反映电信企业用户满意度指标是什么？

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考题 根据《电信服务质量监督管理暂行办法》第九条的规定,电信管理机构将用户满意度指数作为对电信业务经营者服务质量评价的核心指标,组织进行电信服务质量的用户满意度评价活动。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列指标中， （ ）可以综合评判电信服务质量。A.客户保有量B.网络可用度C.全网接通率D.用户满意度
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考题 在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有（ ）A.用户满意率B.用户满意度C.用户满意度指数D.邮政局所服务半径E.邮政局所密度
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考题 能够综合评判电信服务质量的指标是（ ）。A．全网接通率 B．网络可用度 C．用户满意度 D．电信业务普及率
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考题 综合性反映用户满意程度的指标有()。A:时限 B:安全质量 C:用户满意率 D:用户满意度 E:用户满意度指数
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考题 (2012年）我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括（）。 A.制定电信服务的最低和最髙质量标准 B.受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾 C.测评电信用户满意度 D.赔偿因电信服务质量问题造成的损失 E.排除电信网络中的故障
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考题 电信服务质量管制的内容包括（ ）。A.制定电信服务标准 B.成立电信用户申诉受理部门 C.测评和公布电信用户满意度 D.确保所有电信企业业务质量一致 E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
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考题 在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括()。A:用户满意率 B:用户满意度 C:用户满意度指数 D:邮政局所服务半径 E:邮政局所密度
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考题 我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。A:制定电信服务的最低和最高质量标准 B:受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾 C:测评电信用户满意度 D:赔偿因电信服务质量问题造成的损失 E:排除电信网络中的故障
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考题 综合性反映用户满意程度的指标有（ ）。A.时限 B.安全质量 C.用户满意率 D.用户满意度 E.用户满意度指数
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考题 电信服务质量管制的内容包括()。A:制定电信服务标准 B:成立电信用户申诉受理部门 C:测评和公布电信用户满意度 D:确保所有电信企业业务质量一致 E:表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
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考题 ( )秘密载体失密丢损为质量综合考评指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量考核指标。A对B错
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考题 秘密载体（）为质量考核指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量综合考评指标。
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考题 在下列指标中，用于衡量库存控制有效性，反映满足用户需求经济性的指标是（）A、库存周转率B、客户满意度C、综合发放率D、仓库利用率
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考题 （）是衡量顾客满意结果的量化指标，是反映企业产品和服务质量的综合性指标。A、顾客忠诚度B、顾客满意度C、顾客参与度
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考题 综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。A、客户幸福度B、客户满意率C、客户舒适度D、客户满意度指数E、客户满意度
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考题 综合反映电信企业用户的满意程度有3种指标：（）、（）、（）。
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考题 秘密载体的（）为质量考核指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量综合考评指标。
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考题 综合性反映用户满意程度的指标有（）。A、时限B、安全质量C、用户满意率D、用户满意度E、用户满意指数
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考题 影响用户满意度的因素主要是（）。A、用户对企业的满意度B、用户对企业服务电话的满意度C、用户对企业用户服务中心的满意度D、用户对企业服务人员的满意度
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考题 多选题综合性反映用户满意程度的指标有（）。A时限B安全质量C用户满意率D用户满意度E用户满意度指数
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考题 填空题秘密载体（）为质量考核指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量综合考评指标。
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考题 单选题在下列指标中，用于衡量库存控制有效性，反映满足用户需求经济性的指标是（）A 库存周转率B 客户满意度C 综合发放率D 仓库利用率
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考题 多选题在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。A用户满意率B用户满意度C用户满意度指数D邮政局所服务半径E邮政局所密度
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考题 填空题秘密载体的（）为质量考核指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量综合考评指标。
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考题 判断题( )秘密载体失密丢损为质量综合考评指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量考核指标。A 对B 错
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考题 多选题综合性反映用户满意程度的指标有（）。A时限B安全质量C用户满意率D用户满意度E用户满意指数
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