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酒店服务产品有什么特点？

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考题 酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品
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考题 东方爱婴的产品服务设计体现了其什么特点？
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考题 什么是酒店式服务公寓？
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考题 酒店管理应用服务（Saas版）产品是在商务领航品牌下的酒店行业应用产品，其主要适用于（）A、5星级酒店B、4星级及以下酒店C、三星及三星以下酒店、经济连锁酒店D、以上均不是
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考题 酒店产品一般由哪些要素构成（）A、酒店的地理位置B、酒店的服务C、酒店的气氛D、酒店的价格E、酒店的设施
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考题 简述酒店产品成熟期的特点及营销策略。
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考题 在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。A、非语言销售B、内部产品销售C、升级服务D、以上都不是
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考题 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
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考题 酒店物业的物业服务与经营的特点是什么？
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考题 顾客对酒店服务产品的评价发生在消费之前后。
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考题 顾客对酒店服务产品的评价发生在消费前。
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考题 交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。
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考题 奖励会议可为酒店带来可观的收入，因为（）。A、产品和服务的价格高B、参加会议的人员多C、酒店的产品和服务被大规模地利用D、会期较长
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考题 除了直接获得收益外，酒店提供会议服务的另一重要原因是（）。A、创建新产品和服务B、扩大酒店的声誉，赢得更多的业务C、促销酒店的客房D、建立会议服务标准
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考题 酒店为顾客提供的技术可分为两种？（）A、产品技术B、管理技术C、服务技术D、酒店文化
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考题 电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。A、项目B、酒水C、设施D、服务
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考题 扒房的服务特点有（）A、体现酒店的高低的标志B、色彩以冷色调为主C、所使用都是普通餐具D、体现酒店餐饮与服务的最高水准
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考题 现代酒店业市场营销的特点包括（）。A、以满足宾客需求为出发点B、以全员营销为基础C、以分销和促销为关键D、提供以服务为主的综合性酒店产品E、酒店经营对外部环境具有高依赖性
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考题 以下哪项不是酒店产品的特点（）。A、酒店产品是组合产品B、酒店产品具有无形性C、酒店产品无转移性D、产品所有权的相对稳定性
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考题 简述酒店产品的构成及特点。
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考题 问答题什么是酒店式服务公寓？
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考题 问答题酒店物业的物业服务与经营的特点是什么？
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考题 多选题关于精品酒店的表述，正确的有（　　）。A相对于有限服务型酒店，该类酒店专注于客房核心产品的体验B相对于完全服务型酒店，该类酒店专注于客房核心产品的体验C可分为时尚型、微型都市、梦境型、生活方式型等多种类型D以提供独特、个性化的居住体验和服务，与大型连锁酒店相联系E以提供独特、个性化的居住体验和服务，与大型连锁酒店相区别
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考题 多选题酒店产品一般由哪些要素构成（）A酒店的地理位置B酒店的服务C酒店的气氛D酒店的价格E酒店的设施
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考题 填空题酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
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考题 单选题女：我经常出差，可这家酒店我还从来没住过，不知道情况怎么样。男：据我所知这家酒店规模虽然不大，但这里的服务没的说。问：男的对这家酒店有什么评价？A 服务优良B 服务不好C 规模很大D 名气不大
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