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断电退服率（KPI指标）统计时间是（）

  • A、每月
  • B、每2月
  • C、每3月
  • D、半年

参考答案

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考题 基站退服率考核指标的统计对象为()。 A.每个基站B.每个小区C.每个载波D.每个网元
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考题 运营管控类指标提取路径正确的有（）A、工单受理及时率：运营分析→工单报表→故障督办统计表B、工单平均处理时长：运营分析→工单报表→故障工单处理情况统计表C、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表D、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警
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考题 重要维护服务指标（）故障处理及时率、FSU监控率、站址拆迁率。A、平均站址断电退服时长B、断电退服率C、发电及时率D、运营商满意度
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考题 室分类指标包括（）A、一般故障平均恢复时长B、特殊故障平均恢复时长C、断电退服次数D、超长断电退服时长
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考题 以下指标计算公式错误的是（）A、高等级服务月平均站址断电退服时长=本月服务站址断电退服总时长/服务站址总数B、标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数C、发电及时率=（1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单）×100%D、综合离线率=（5类关键设备的应装未装率+已装未录率+监控缺失率+性能缺失率）/5×100%，其中5类关键设备分别为开关电源、蓄电池、温湿感、水浸、空调
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考题 超长断电退服时长=（）。A、断电时长大于门限（48小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（48小时）的站址数B、断电时长大于门限（24小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（24小时）的站址数C、断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（72小时）的站址数D、断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（48小时）的站址数
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考题 断电退服率指标为（）。A、=3%B、=5%C、=7%D、=10%
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%
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考题 移动公司对基站退服考核指标是（）。A、信道可用率B、基站退服率C、基站退服比D、载频退服比
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考题 基站退服率考核指标的统计对象为（）。A、每个基站B、每个小区C、每个载波D、每个网元
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考题 代维月度考核的维护质量中包括以下哪些指标等（）A、超长断电退服率B、故障处理及时率C、巡检合格率D、综合离线率
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考题 平均站址断电退服时长统计时间是（）A、每天统计B、每周统计C、每月统计D、年统计
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考题 以下客户服务类指标是二级指标的是（）A、发电及时率B、平均站址断电退服时长C、断电退服率D、超长断电退服率
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考题 常用指标数据提取路径有（）A、断电退服时长运营分析→运行质量报表→运维指标统计表B、工单处理及时率：运营管理→运维管理→综合查询→历史工单C、温度超范围平均时长：网络监控→告警管理→历史告警查询→温度告警D、超频断电退服率：网络监控→告警管理→历史告警查询→一级低压脱离生产经营类指标
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考题 以下哪个不属于设备运行类指标（）A、监控站址数B、温度超范围平均时长C、断电退服率D、FSU运行质量指标
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考题 运维监控系统APP使用率的指标提取路径为：网络监控→告警管理→历时告警查询→（）A、断电退服B、运维指标统计表C、停电D、掉站
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考题 超长断电退服率：持续（）小时以上的站址断电退服次数/基站站址总数×100%A、24B、36C、48D、72
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考题 断电退服时长、断电退服率数据提取方法（）A、运营分析→运行质量报表→运维指标统计表new_预生成B、网络监控→警管理→史告警查询-=→级低压脱离C、运营分析→工单报表→故障督办统计表运D、营分析→告警报表→告警情况统计表
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考题 超长超频断电退服率的指标提取方法为：网络监控→告警管理→历时告警查询→（）A、断电退服B、一级低压脱离C、停电D、掉站
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考题 月度单站考核仅考核月度单站维护质量，包括但不限于（）等指标。A、上站配合及时率B、断电退服次数C、超长断电退服时长D、发电及时率
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考题 根据《中国铁塔股份有限公司代维工作标准及质量规范（试行）》，站址类指标包括（）。A、平均站址断电退服时长B、上站配合及时率C、断电退服率D、发电及时率E、故障工单处理及时率
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考题 工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）C、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）
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考题 KPI统计中,BSC统计是指（） A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算C、以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标
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考题 单选题KPI统计中,BSC统计是指（）A 以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算B 以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算C 以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D 以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E 以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标
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考题 单选题移动公司对基站退服考核指标是（）。A 信道可用率B 基站退服率C 基站退服比D 载频退服比
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考题 单选题工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）A 以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）B 以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）C 以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）D 以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）E 以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）
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考题 单选题基站退服率考核指标的统计对象为（）。A 每个基站B 每个小区C 每个载波D 每个网元
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