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支撑员需具备疑难故障的处理能力和远程技术支持能力，以及较强的故障分析、总结和案例的编写能力。（）

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考题 全科医生的素质包括() A、不对病人有高度的同情心和责任感B、没有管理能力C、科学的态度D、没有发展的能力E、具有较强的疑难杂病处理能力
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考题 物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、设备管理员等。针对不同岗位操作层员工的培训是不同的。保安员能力培训的主要内容包括( )。A:巡逻岗岗位能力B:火灾事件的应急处理能力C:玻璃幕墙的清洁能力D:住户家线路故障的处理能力E:车辆冲卡事件的处理能力
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考题 客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。A、外语知识B、管理知识C、敏捷的思维能力D、经营能力
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考题 辅导员职业能力特征（）、（）、（）、（）。具备思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备。具备较强的（）、（），及教育引导能力、调查研究能力等。
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考题 一般而言，网络师应具备的基本素质包括（）A、具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力B、具备财务预算管理和规划的能力C、具备较强的设计能力D、具有较强的沟通技巧和交流能力
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考题 故障与恢复能力是指事前有（）处理故障，保障优异的客户服务的实现。A、应急计划B、能力C、安排D、预测能力
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考题 导游人员的素质要求有（）A、做导游，先做人B、导游员应具备渊博的知识C、导游员应具备较强的工作能力D、具备良好的口才E、应具备心理学知识，处理问题
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考题 导游员应具备较强的工作能力应从（）方面要求自己A、组织协调能力B、独立应变能力C、语言讲解能力D、美学知识
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考题 作为驾驶员必须了解车辆（）的现象、特点。A、复杂故障B、疑难故障C、常见故障D、多种故障
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考题 电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的时间，包含客户因设备故障需购买相关软、硬件配套设备所需时间以及因不可抗力等影响因素造成的时延。
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考题 检测员需具备常规仪器仪表和工具的使用方法，以及对检测数据的分析能力。（）
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考题 针对重大与疑难故障，各级技术支撑和维护人员应立即采取必要措施，避免故障范围（），使网络及早恢复正常。并根据支撑工作流程及时（）处理。组织疑难问题“会诊”时，具体参与会诊的支撑人员名单由（）技术支撑人员或支撑队伍（）明确。
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考题 抢修员需具备专业仪器仪表和工具的使用方法，以及对专业检测数据的分析能力。（）
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考题 上岗认证管理办法要求支撑员具备（）的处理能力，具备（），以及较强的（）、总结和案例的编写能力。
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考题 以下哪类代维人员需具备对检测数据的分析能力和简单故障的处理能力。（）A、巡视员B、检测员C、抢修员D、支撑员
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考题 以下哪类代维人员需具备专业仪器仪表和工具的使用方法和对专业检测数据的分析能力，以及故障处理能力。（）A、巡视员B、检测员C、抢修员D、支撑员
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考题 由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。A、较多的商贸知识B、较好的语言表达能力C、娴熟的服务技能D、较高的服务效率E、较强的旅游故障处理能力
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考题 需上道处理故障时，严禁单人上道处置，必须设置驻站联络员和现场防护员；处理室内故障时，就不强行规定需要防护员了。
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考题 电子设备车间处理故障需远程登录车务终端时，需告知车站值班员并在巡视记录本中做好记录。
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考题 在代维事业部下设质量管理小组和技术支撑队伍，质量管理小组负责全省代维工作的职能管理、（）和安全生产，技术支撑队伍负责全省重大和疑难故障处理的（），以及人员培训和技能鉴定。
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考题 值班电力人员（）熟悉设备，能及时处理故障的能力。A、不允许B、无计划C、应具备D、不具备
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考题 判断题电子设备车间处理故障需远程登录车务终端时，需告知车站值班员并在巡视记录本中做好记录。A 对B 错
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考题 单选题故障与恢复能力是指事前有（）处理故障，保障优异的客户服务的实现。A 应急计划B 能力C 安排D 预测能力
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考题 单选题作为驾驶员必须了解车辆（）的现象、特点。A 复杂故障B 疑难故障C 常见故障D 多种故障
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考题 填空题列检作业场要对列车技术作业中主动发现铁路货车故障、主动处理铁路货车故障的列车技术质量管理情况进行综合评价，以（）反映铁路货车故障的发现能力和水平，以（）反映铁路货车故障的处理能力和水平，以（）反映信息管理的能力和水平。
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考题 单选题列检作业场对列车技术作业中发现需摘车施修的技术状态不良车（含铁路交通事故和铁路行车设备故障造成的破损铁路货车）、定检到过期车，必须扣送至具备（）的站修作业场、车辆段或车辆工厂施修。A 相应检修能力B 相应检修资质和能力C 相应修理能力D 相应故障处理能力
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考题 多选题由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。A较多的商贸知识B较好的语言表达能力C娴熟的服务技能D较高的服务效率E较强的旅游故障处理能力
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