考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于(),夏季超过()时使用电风扇。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()3个等级。
A.一等站、二等站、三等站B.特等站、大站、小站C.特等站、大站、小站D.小站、中等站、大站
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于( )。A.13℃B.14℃C.15℃D.16~C
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站候车室内温度夏季超过( )时应使用 电扇。A.28℃B.20℃C.22℃D.30℃
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。A、16℃B、13℃C、15℃D、14℃
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。A、17℃～20℃B、19℃～20℃C、16℃～20℃D、18℃～20℃
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。A、22℃～28℃B、24℃～28℃C、23℃～28℃D、25℃～28℃
考题
铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过（）使用电风扇。A、30℃B、25℃C、28℃D、26℃
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。A、18℃～20℃B、16℃～18℃C、14℃～16℃D、16℃～20℃
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（）服务质量要求。A、售票、行包B、售票、候车、行包、上水C、售票、候车、行包D、运输旅客和行李、包裹
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。A、二等站B、三等站C、二、三等站D、一、二、三等站
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A、以上都是B、免费为旅客提供非饮用水C、软席候车室为旅客提供书报、刊物D、免费为旅客提供饮用水
考题
《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。A
17℃～20℃B
19℃～20℃C
16℃～20℃D
18℃～20℃
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。A
二等站B
三等站C
二、三等站D
一、二、三等站
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。A
16℃B
13℃C
15℃D
14℃
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站（）服务质量要求。A
售票、行包B
运输旅客和行李、包裹C
售票、候车、行包、上水D
售票、候车、行包
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。A
22℃～28℃B
24℃～28℃C
23℃～28℃D
25℃～28℃
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A
以上都是B
免费为旅客提供非饮用水C
软席候车室为旅客提供书报、刊物D
免费为旅客提供饮用水
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。A
对B
错
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包仓库管理要求如何规定？
