考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A.14°B.15°C.16°D.18°
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()3个等级。
A.一等站、二等站、三等站B.特等站、大站、小站C.特等站、大站、小站D.小站、中等站、大站
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于( )。A.13℃B.14℃C.15℃D.16~C
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站候车室内温度夏季超过( )时应使用 电扇。A.28℃B.20℃C.22℃D.30℃
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级。A、小站、中等站、大站B、特等站、大站、小站C、特等站、大站、小站D、一等站、二等站、三镪
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。A、16℃B、13℃C、15℃D、14℃
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。A、17℃～20℃B、19℃～20℃C、16℃～20℃D、18℃～20℃
考题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。A、22℃～28℃B、24℃～28℃C、23℃～28℃D、25℃～28℃
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。
考题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站售票，旅客购票平时窗口排队不超过（）。A、25人B、15人C、20人D、10人
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A、以上都是B、免费为旅客提供非饮用水C、软席候车室为旅客提供书报、刊物D、免费为旅客提供饮用水
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A、14°B、15°C、16°D、18°
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度冬季应保持在（）。A
17℃～20℃B
19℃～20℃C
16℃～20℃D
18℃～20℃
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：大站售票处应有哪些业务揭示标志？
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，小站候车室内温度冬季应不低于（）。A
16℃B
13℃C
15℃D
14℃
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。A
22℃～28℃B
24℃～28℃C
23℃～28℃D
25℃～28℃
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A
14°B
15°C
16°D
18°
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A
以上都是B
免费为旅客提供非饮用水C
软席候车室为旅客提供书报、刊物D
免费为旅客提供饮用水
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。A
18℃～20℃B
16℃～18℃C
14℃～16℃D
16℃～20℃
