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当乘客突然袭击你,来不及躲闪时,可用手做(),但不可做出()乘客行为。


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考题 飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做?

考题 在网约车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话

考题 当乘客赶时间,又遇上塞车时,网络预约出租汽车司机应该是怎么做?()A、安慰乘客不要着急B、借用公交车专用道C、按喇叭催促前车D、与乘客聊天,表示很能理解乘客的心情

考题 下列哪些行为是违反安检工作原则的()。A、当乘客拒绝进行安检时,引导员主动拨动乘客的包进行目测B、当乘客主动要求手检时,安检员可以打开随意看一眼让其进站C、遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时,安检员可以对他们使用手检D、当乘客携带违禁物品时,安检员可以没收该物品

考题 乘客问询时,对于乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下(),并及时将相关信息上报()。

考题 当乘客出现身体不适时,不当的做法是()。A、及时上前询问B、带乘客去休息室或综控室休息,并帮助乘客倒水C、乘客无好转,可找适当的药给其服下D、乘客无好转,可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车

考题 当车上出现紧急情况时,乘客按下车内紧急报警按钮,可实现多个乘客与司机同时对讲功能。

考题 当有乘客被安检机夹手时,应先救乘客,暂闭安检点

考题 处理乘客投诉时()。A、让乘客发泄B、充分道歉,让乘客知道你已知道问题C、收集信息D、解决及跟踪服务

考题 当运营列车正在关闭车门及安全门,一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内,作为站台站务员的你该如何处理()A、及时制止乘客的行为,礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B、任由该乘客挡开车门C、一把将乘客推开,严厉告诉该乘客出了事车站不负责D、帮助乘客挡开车门

考题 乘客问询时,对于乘客乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下联系方式,并及时上报()。A、服务热线人员B、段分管段长C、段服务管理D、中心站站长

考题 作为运输乘客的车辆的驾驶人,与乘客谈话时,()A、可以无所不谈B、当乘客不对时,可以嘲笑乘客C、应当尊重乘客,谈话应该文明、礼貌

考题 当被乘客误解时,应()。A、心平气和,耐心解释B、激烈争论C、对乘客殴打D、骂乘客没素质

考题 当乘客把手伸出车窗时,驾驶员应当提醒乘客()。A、快把手收回来B、别把你的手伸出车外C、你不知道伸出去不安全吗D、请您不要把手伸出车外

考题 乘客下车时,网约车驾驶员对乘客说:“你要发票么?”

考题 在出租汽车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话

考题 遇到醉酒的乘客时,可拒载失去自控能力的醉酒乘客。

考题 在网约车上,当乘客与乘客之间交谈时,驾驶员()。A、可与乘客攀谈B、可适时插话C、忌插话D、以上都可以

考题 发现乘客有遗留物品时,驾驶员应主动与乘客联系,无法联系乘客的,可自行保管直到联系上乘客。

考题 单选题当运营列车正在关闭车门及安全门,一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内,作为站台站务员的你该如何处理()A 及时制止乘客的行为,礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车B 任由该乘客挡开车门C 一把将乘客推开,严厉告诉该乘客出了事车站不负责D 帮助乘客挡开车门

考题 判断题当车上出现紧急情况时,乘客按下车内紧急报警按钮,可实现多个乘客与司机同时对讲功能。A 对B 错

考题 单选题乘客问询时,对于乘客乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下联系方式,并及时上报()。A 服务热线人员B 段分管段长C 段服务管理D 中心站站长

考题 单选题当乘客出现身体不适时,不当的做法是()。A 及时上前询问B 带乘客去休息室或综控室休息,并帮助乘客倒水C 乘客无好转,可找适当的药给其服下D 乘客无好转,可咨询乘客的意见是否需要帮忙叫救护车

考题 多选题处理乘客投诉时()。A让乘客发泄B充分道歉,让乘客知道你已知道问题C收集信息D解决及跟踪服务

考题 多选题下列哪些行为是违反安检工作原则的()。A当乘客拒绝进行安检时,引导员主动拨动乘客的包进行目测B当乘客主动要求手检时,安检员可以打开随意看一眼让其进站C遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时,安检员可以对他们使用手检D当乘客携带违禁物品时,安检员可以没收该物品

考题 填空题乘客问询时,对于乘客不是很急用的信息,但乘客又想了解的,可请乘客留下(),并及时将相关信息上报()。

考题 填空题当乘客突然袭击你,来不及躲闪时,可用手做(),但不可做出()乘客行为。