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针对客户第一次进驻机房所涉及的机架进驻、机架电路部署等一系列方案设计工作,可与客户经理进行沟通,单独签署合同,由客户经理牵头帮助客户完成相关方案设计工作。


参考答案

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考题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。 A.业务发起地客户工程师,B.业务领导局客户经理,C.业务发起地客户经理,D.业务涉及地客户经理。

考题 运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。 A.客户经理、客户B.项目经理

考题 客户通过客户经理订购IDC代维产品, 完成合同签订后,客户经理无需在CRM 录入订单,施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中,客户经理将变更信息同步到计费系统。

考题 客户经理如何针对新入网客户应做好哪些工作?

考题 GPRS巡检人员准备工作,需先完成将要巡检的客户的近()个月的系统运行报告,由网络服务中心提交给客户经理进行审核;审核通过后由客户经理直接提交给客户,或由客户经理授权外勤人员上门进行提交。A、1B、2C、3D、4

考题 按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。A、客户经理主管可以由网点负责人兼任B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作C、客户经理负责对网点客户进行全面维护D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

考题 PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()A、客户经理工作托管B、客户经理换岗、离岗时的工作移交C、客户申请调整客户星级D、客户经理信息查询

考题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。A、业务发起地客户工程师,B、业务领导局客户经理,C、业务发起地客户经理,D、业务涉及地客户经理。

考题 在动产监管业务开始前,操作外勤负责与客户沟通做好监管点的进驻工作,都包括哪些内容?

考题 在进行客户端的故障处理前,运维人员()A、必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户B、应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场C、对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往D、遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定E、可自行前往,处理后通报客户经理

考题 企业直联业务受理流程包括()。A、客户经理收集客户资料:主要收集资料集中为客户业务需求、客户组网需求、客户的其他需求。B、确立牵头部门,将客户的以上需求提交相关部门进行处理。C、由网络部牵头将企业直联全部调通后,帐务中心按照商定的计费原则进行设置,完成后通知客户经理测试;计费验证成功后告之用户已经开通。D、与集团用户签定协议。

考题 运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。A、客户经理、客户B、项目经理

考题 关于个贷客户经理见习管理制度,以下说法正确的是()。A、新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B、见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期D、见习期内,新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作,由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任

考题 同一债务人的贷后检查工作由同一债务人内各客户经理、主客户经理共同完成。()

考题 与信贷客户进行谈判的过程中,可以恰当使用缺席策略,这时应该()缺席。A、产品专家B、客户经理C、领导D、客户方案设计者

考题 信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。A、对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起,原则上不能直接单独管户B、客户经理助理纳入客户服务团队管理,其主要职责是根据客户经理团队要求,协助客户调查,辅助客户经理完成事务性的文案工作C、客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等D、客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任,客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任

考题 销售包的作用有()A、帮助客户经理免去搜集各项业务营销材料的麻烦B、可以帮助客户经理在营销时根据客户需求着重介绍产品和服务的优势与价值,增强说服力C、方便客户经理在营销结束时留下相关信息,以便客户进一步了解或准备开户材料等D、代替客户信息表等相关工具

考题 集团客户的贷后检查工作应()。A、由集团内各客户经理共同完成B、由主客户经理完成C、由辅办行各客户经理进行,完成后报主客户经理汇总D、以上全错

考题 客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。()

考题 单选题运维人员在进行例行测试和巡检前,应和()进行充分沟通,做好相关准备工作。A 客户经理、客户B 项目经理

考题 单选题集团客户的贷后检查工作应()。A 由集团内各客户经理共同完成B 由主客户经理完成C 由辅办行各客户经理进行,完成后报主客户经理汇总D 以上全错

考题 多选题PBMS系统内客户经理日常工作管理包括()A客户经理工作托管B客户经理换岗、离岗时的工作移交C客户经理AB角管理D客户经理信息查询

考题 判断题客户经理的星级等级根据客户经理的工作业绩和目标完成情况进行年度动态调整。()A 对B 错

考题 多选题客户经理的星级等级根据客户经理的和情况进行年度动态调整。()A工作目标B工作业绩C目标完成情况D客户维护数量

考题 单选题同一债务人的贷后检查工作由同一债务人内()共同完成。A 信贷主管B 各客户经理C 各客户经理、信贷主管D 各客户经理、主客户经理

考题 单选题与信贷客户进行谈判的过程中,可以恰当使用缺席策略,这时应该()缺席。A 产品专家B 客户经理C 领导D 客户方案设计者

考题 多选题关于个贷客户经理见习管理制度,以下说法正确的是()。A新准入的客户经理不得单独办理业务,需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B见习期满,所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理,再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程,且不可免除见习期D见习期内,新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作,由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任