网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

作为中国联通客户服务中心的后台支撑，统计分析以及信息采编人员的工作职责分别是什么？

参考答案

更多 “作为中国联通客户服务中心的后台支撑，统计分析以及信息采编人员的工作职责分别是什么？” 相关考题
考题 2001年8月以前，中国联通客户服务中心对于客户的服务请求以人工操作为主。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 客户服务中心前台人员接到客户投诉，要求按照客户投诉内容进行记录后提交（）A、值班经理B、客户服务中心C、后台投诉处理人员D、以上都正确
查看答案
考题 客服中心后台类工作岗位包括（）A、质量监督B、业务培训C、统计分析D、信息采编E、投诉处理
查看答案
考题 中国联通客户服务中心后台需求管理人员负责（）与客户服务中心相关的系统优化、改造的需求，并协调需求的实施。A、收集B、整理C、提交D、跟踪E、回访
查看答案
考题 请描述客户服务中心系统支撑的统计分析功能？
查看答案
考题 中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。A、监督B、协调C、收集D、汇总E、整理
查看答案
考题 中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。A、信息B、计划C、流程D、能力E、技巧
查看答案
考题 客户服务部（筹）信息采编人员负责每月（）日前将上月统一信息平台信息采编更新情况及时传达至各部门支撑专业和区县分公司业务服务管理办公网站点，确保业务培训及时率。A、2B、3C、4D、5
查看答案
考题 各专业口在收到客户服务部（筹）信息采编人员转派的信息采编疑问工单或快文，为确保信息采编的准确性和及时性负责在（）个工作日内回复。A、1B、2C、3D、4
查看答案
考题 中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。A、咨询B、查询C、统计D、分析E、通报
查看答案
考题 浅谈中国联通客户服务中心前台客服代表的岗位设置及作用。
查看答案
考题 中国联通客户服务中心后台投诉处理人员负责全省各类投诉工单的（）工作。A、复核B、派发C、督办D、跟踪E、回访
查看答案
考题 描述中国联通全国客户服务中心在其组织架构中的作用。
查看答案
考题 中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。A、业务流程B、业务规范C、数据采集D、报表分析E、服务标准
查看答案
考题 作为中国联通客户服务中心的后台支撑，投诉处理人员的工作职责是什么？
查看答案
考题 作为中国联通客户服务中心的后台支撑，质量监督人员的工作职责是什么？
查看答案
考题 中国联通客户服务中心从事管理岗位的人员负责组织制定客户服务中心的（）。A、培训规范B、绩效考核C、奖惩制度D、监督服务质量E、优化服务流程
查看答案
考题 作为中国联通客户服务中心的后台支撑，业务培训人员的工作职责是什么？
查看答案
考题 作为中国联通客户服务中心的管理者，肩负着怎样的使命？
查看答案
考题 中国联通客户服务中心采用全国统一的接入号码后，如何方便于客户？
查看答案
考题 中国联通客户服务中心后台质量监督人员负责对服务质量进行（）。A、检查B、推广C、监督D、考核E、安排
查看答案
考题 客户服务中心作为集约化客户服务中心，是银行了解（）的触角。A、客户信息B、市场信息C、业务信息D、数据信息
查看答案
考题 客户服务中心运营管理岗的主要职责为（）。A、根据来电量预测进行人员排班、统计分析客户服务相关数据B、审核客户意工单信息是否准确、完整，督促疑难工单的处理C、对客户服务质量进行监控和管理、编制分析报告D、负责班组人员的现场管理，检查监督员工岗位职责执行情况
查看答案
考题 基层营业机构的（）在受理客户提交的支付凭证时，应认真审核凭证的完整性、合规性，避免金融服务中心进行后台信息补录时，出现退票，从而影响客户的资金划转。A、前台柜员B、中台柜员C、后台柜员D、金融服务中心柜员
查看答案
考题 判断题采用“前+后台审核模式”的自助发卡业务中前台审核人员在业务审核中，对客户本人身份审核和客户开户意愿的真实性审核负主要责任，同时需审核客户信息的完整性和有效性；服务中心后台审核人员对前台提交的客户信息的完整性和有效性负主要责任。A 对B 错
查看答案
考题 单选题客户服务中心作为集约化客户服务中心，是银行了解（）的触角。A 客户信息B 市场信息C 业务信息D 数据信息
查看答案
考题 单选题客户服务中心运营管理岗的主要职责为（）。A 根据来电量预测进行人员排班、统计分析客户服务相关数据B 审核客户意工单信息是否准确、完整，督促疑难工单的处理C 对客户服务质量进行监控和管理、编制分析报告D 负责班组人员的现场管理，检查监督员工岗位职责执行情况
查看答案
热门标签
最新试卷