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要做到积极倾听就必须：（）。

  • A、与说话人密切相呼应
  • B、既包括对语言的反馈
  • C、也包括对非语言的反馈
  • D、了解对方的动机和态度
  • E、掌握对方的谈判风格

参考答案

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