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在全面质量管理中，首要关注的是：
A.顾客满意度
B.领导满意度
C.股东满意度
D.员工满意度
B.领导满意度
C.股东满意度
D.员工满意度
参考答案
参考解析
解析：全面质量管理的特点是以顾客为中心。
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考题
全面质量管理的含义不包括A.强烈地关注产品B.持续不断地改进C.精确地度量S
全面质量管理的含义不包括A．强烈地关注产品B．持续不断地改进C．精确地度量D．向员工授权E．改进组织中每项工作的质量
考题
关于全面质量管理的说法，错误的是()。A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B:全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D:要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
考题
以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量B、全面质量管理是全过程的管理C、全面质量管理是全员性的质量管理D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理
考题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
考题
在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：（）A、先对全体员工做培训，再建立全面质量管理的辅助系统B、将全面质量管理作为降低成本的方法C、首要保证质量改进的进度D、不断地改进产品或服务的质量
考题
单选题在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：（）A
先对全体员工做培训，再建立全面质量管理的辅助系统B
将全面质量管理作为降低成本的方法C
首要保证质量改进的进度D
不断地改进产品或服务的质量
考题
单选题全面质量管理的特点中不正确的是（）。A
关注顾客B
持续改进C
全程管理D
强调标准E
全员参与
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