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遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向()或当地警方等机构报告，寻求帮助。
A.组团社
B.当地居民
C.驻外使领馆
D.地接社
B.当地居民
C.驻外使领馆
D.地接社
参考答案
参考解析
解析：遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。
更多 “遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向()或当地警方等机构报告，寻求帮助。A.组团社 B.当地居民 C.驻外使领馆 D.地接社” 相关考题
考题
一旦发生误机事故，导游人员应当( )。A、立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助B、稳定好旅游者情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜C、尽快让旅游者前往下一站D、实事求是向旅游者说明情况，以防止误解
考题
在境外旅游期间，领队除了要维护好旅游团内部团结的同时，还应协调好（）之间的关系。A、旅游者与当地导游员B、旅游者与当地接待社C、旅游者与有关接待单位人员D、旅游者与旅游车司机E、旅游者与当地居民
考题
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。A、导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时B、多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时C、领队与导游无法沟通，影响工作时D、导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时
考题
在突发情况出现后，导游领队应将突发情况迅速报告旅行社，并积极配合相关部门处理，导游领队应（）A、向旅游者进行必要的说明与劝慰B、作为旅游者与相关部门沟通的纽带C、让旅游者能对相关调查处理工作全力配合D、积极采取应急措施，避免损失扩大
考题
在境外旅游期间，因天气突变需调整行程，如果不涉及计划中的旅游项目的增减，正确的处理方法是（）。A、领队当地导游在征询旅游者意见后决定B、领队与当地接待社商定后向旅游者说明C、领队与当地导游商定后向旅游者说明D、领队通报国内组团社OP，由其决定调整
考题
当地导游在景点讲解不清，旅游者听不，明白时，领队的正确处理方式应是（）。A、代导游员作景点讲解，引导旅游者欣赏美景B、做辅助讲解或轻声提醒当地导游C、回酒店后回答问题，为旅游者解惑释疑D、不当场表态，回酒店后提醒导游，让其以后改进
考题
不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队宜通过（）等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。A、向旅游者发送电子邮件B、向旅游者发送传真C、电话沟通D、司机代传话E、要求旅游者自学
考题
以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
对于旅游者因无心之过而与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，导游领队应及时提醒和劝阻，必要时导游领队（）A、代表旅行社与其解除旅游合同B、主动向相关执法、 管理机关报告C、协助旅游者赔礼道歉D、严厉批评旅游者的行为E、当面训斥旅游者
考题
导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。A、1%至10%B、2%至5%C、2%至10%D、1%至5%
考题
面对境外导游人员组织旅游者参加赌博等违法活动时，领队的正确做法应是（）。A、与导游正面交涉，阻止此类活动B、及早与导游沟通，劝其停止此类活动C、动员旅游者抵制此类活动D、报告国内组团社，由其通知境外旅行社阻止此类活动
考题
多选题以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受B在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式D集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
考题
单选题遇旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与旅游者进行沟通、晓以利害。必要时应向（ ）或当地警方等机构报告，寻求帮助。A
组团社B
当地居民C
驻外使领馆D
地接社
考题
多选题不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队宜通过（）等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。A向旅游者发送电子邮件B向旅游者发送传真C电话沟通D司机代传话E要求旅游者自学
考题
多选题在境外发生危及旅游者人身安全的情形时，旅行社及其委派的导游人员、领队人员除采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门外，还应当及时报告（ ）。A当地警方B当地医院C我国驻该国使领馆D我国相关驻外机构E当地政府
考题
单选题《导游领队引导文明旅游规范》规定，登机（车、船）时，导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位，主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和（）。A
身份特殊的旅游者B
宗教旅游者C
带婴幼儿的旅游者D
儿童旅游者
考题
单选题对于旅游者因无心之过而与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，导游领队应及时提醒和劝阻，必要时导游领队（）A
代表旅行社与其解除旅游合同B
主动向相关执法、 管理机关报告C
协助旅游者赔礼道歉D
严厉批评旅游者的行为E
当面训斥旅游者
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