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（请给出正确答案）
在道路旅客运输中，驾驶员与乘务员存在固定合作关系的乘务工作组织形式是（ ）
A.大循环包乘制与轮乘制
B.循环轮乘制与定线包乘制
C.定线包乘制与循环包乘制
D.循环轮乘制与循环包乘制
B.循环轮乘制与定线包乘制
C.定线包乘制与循环包乘制
D.循环轮乘制与循环包乘制
参考答案
参考解析
解析：乘务工作的组织形式主要有以下三种。（1）定线包乘制：指乘务员定线定车，与驾驶员组成包乘小组，以“四定”方式：即定人、定车、定线、定班，在营运区域内相对固定的线路上往返工作。（2）循环包乘制：指乘务员定车，与驾驶员组成包乘小组，按照确定的客车运行周期表(运行作业计划)的安排，在营运区域内各条线路上循环工作。
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考题
在乘务工作组织形式中，()的优点是两个包乘组的工作量大体平衡，能使乘务员和驾驶员较好的了解不同线路上的营运情况，适应较大范围内的乘务工作。A、 定线包乘制B、 循环包乘制C、 循环轮乘制D、 行车路单
考题
2007年7月某日执行MU5634（乌鲁木齐—上海）航班，在乘务组全部工作结束后大概在21：10分巡视客舱，24F的一名旅客问正在巡视客舱的男乘务员：“现在飞到那了？”乘务员回答：“我也不知道。”旅客听后对于乘务员的回答非常不满于是张口说：“你是、是…..啥饭的！”乘务员因为没听清就回头问了一下，旅客当时正看着窗户外面没有理会乘务员说什么，于是乘务员就拉了一下旅客的袖子，继续询问旅客：“先生您刚才说什么，有什么事吗？”于是旅客就说：“你是…..饭的？你白干这工作的？”乘务员听后有些生气没有很好的控制情绪与旅客发生了争执，最后该旅客要意见卡投诉乘务员，经乘务长努力调节但旅客仍表示不接受道歉。
考题
在乘务工作组织形式中，（）的优点是两个包乘组的工作量大体平衡，能使乘务员和驾驶员较好的了解不同线路上的营运情况，适应较大范围内的乘务工作。A.定线包乘制
B.循环包乘制
C.循环轮乘制
D.行车路单
考题
当飞机发生释压时，乘务员可能正在客舱工作，当氧气面罩脱落后，乘务员应立即采取的措施是（）A、迅速戴上最近的氧气面罩，坐下，系上安全带B、迅速指导旅客戴上氧气面罩C、迅速固定餐车D、迅速回到乘务员座位
考题
以下表述正确的是（）A、在撤离中，旅客必须表面镇定，以帮助乘务员完成撤离工作B、在撤离中，旅客表现得很镇定，是不需要乘务员帮助来完成撤离的C、在撤离中，乘务员不仅要调节好自己的情绪，更要控制客舱旅客的情绪D、在撤离中，乘务员只需要进行自我情绪控制，不要太紧张，而无须照成旅客的情绪
考题
陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是（）.A、援助者在乘务员不能开门时，帮助打开舱门B、援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离C、如果乘务员受伤将乘务员带下飞机D、滑下飞机后带领旅客远离飞机，不要返回飞机
考题
单选题在道路旅客运输中，驾驶员与乘务员存在固定合作关系的乘务工作组织形式是（ ）。A
大循环包乘制和轮乘制B
循环轮乘制与定线包乘制C
定线包乘制与循环包乘制D
循环轮乘制与循环包乘制
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在乘务工作中，回答旅客问话时，乘务员应（）回答。A
做完工作以后B
面向旅客站立C
一边工作一边D
放下手中工作
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