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单选题
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（ ）的答复。
A
及时、真实
B
真实、明确
C
完整、明确
D
完整、及时
参考答案
参考解析
解析：
参见《消费者权益保护法》第二十条第二款规定。
参见《消费者权益保护法》第二十条第二款规定。
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考题
某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是：()A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复C、该美容院标明其真实名称和标记D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时A、应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息B、不得作引人误解的虚假宣传C、对消费者就其提供的商品或者服务的质量提出的询问，应当作出真实＼明确的答复D、对消费者就其提供的商品和服务成本问题的询问，应当作出真实＼明确的答复E、对消费者就其提供的商品或者服务使用方法的询问，应当作出真实＼明确的答复
考题
下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务（）。A.经营者提供的商品应当明码标价B.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求C.经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复D.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督
考题
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（ ）。A．经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求B．经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传C．经营者应当标明其真实名称和标记D．经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限E．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定A、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标注正确使用商品或服务的方法以及防止危害发生的方法B、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由C、经营者提供商品和服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据D、经营者不得作出多消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，但以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式的除外E、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复
考题
经营者的义务有：（）A、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费的监督。B、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生C、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。D、经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
考题
按照《消费者权益保护法》，经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括（）。A、经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，不得做虚假宣传B、对消费者提供的商品或服务，就有关质量、使用方法等问题，做出真实明确的答复C、提供的商品或服务明码标价D、不得以格式合同等方式限制消费者的权利
考题
（）应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。A、采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者B、所有商品生产经营者和服务提供者C、商品生产经营者和服务提供者D、提供证券、保险、银行等金融服务的经营者
考题
多选题按照《消费者权益保护法》，经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括（）。A经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，不得做虚假宣传B对消费者提供的商品或服务，就有关质量、使用方法等问题，做出真实明确的答复C提供的商品或服务明码标价D不得以格式合同等方式限制消费者的权利
考题
多选题（）应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。A采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者B所有商品生产经营者和服务提供者C商品生产经营者和服务提供者D提供证券、保险、银行等金融服务的经营者
考题
多选题尊重消费者的人身权利是经营者的义务，其内容不包括（ ）。A不得对消费者进行侮辱、毁谤B不得搜查消费者的身体及其携带的物品C对消费者提出的商品或者服务质量、使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复D不得侵犯消费者的人身自由
考题
多选题提供商品或服务真实信息是经营者的义务，内容包括（ ）。A经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息B提供商品应明码标价C对消费者提出的商品或服务质量使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复D如实标明企业名称和营业标记
考题
多选题(2015.4多21)经营者对消费者负有提供真实信息的义务.包括( )A经营者提供的信息应当真实、全面B经营者不得作虚假宣传C经营者提供商品或者服务应当明码标价D经营者对消费者对质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复E经营者应该对消费者进行产品使用培训
考题
单选题以下说法错误的是（ ）。A
经营者应当自觉地把向消费者提供商品或服务的活动置于政府有关部门的有效监督之下B
对消费者关于商品质量等问题提出的咨询，应作出真实、明确的答复C
经营者要通过有效的途径或者有效方式接受消费者的批评和建议D
不得以格式合同等方式限制消费者权利
考题
多选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时（）A应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息B不得作引人误解的虚假宣传C对消费者就其提供的商品或者服务的质量提出的询问，应当作出真实＼明确的答复D对消费者就其提供的商品和服务成本问题的询问，应当作出真实＼明确的答复E对消费者就其提供的商品或者服务使用方法的询问，应当作出真实＼明确的答复
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