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单选题
经营者对消费者提出的商品或服务质量、使用方法等问题，应当（ ）。
A
保守商业秘密
B
回答简明扼要
C
作出真实、明确的答复
D
选择机会答复
参考答案
参考解析
解析：
《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者负有提供商品或服务真实信息的义务，具体体现在：①经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传；②经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复；③商店提供商品应当明码标价。
《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者负有提供商品或服务真实信息的义务，具体体现在：①经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传；②经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复；③商店提供商品应当明码标价。
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考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营者应当承当的义务包括A.经营者收集，使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示手机、使用信息的目的、方式和法内，并经消费者同意。B.经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示C.经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传D.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营者应当承单的义务包括A、经营者收集，使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示手机、使用信息目的、方式和法内，并经消费者同意B、经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全和风险警示C、经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传D、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
考题
下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务（）。A.经营者提供的商品应当明码标价B.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求C.经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复D.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督
考题
消费者和经营者对商品质量和服务质量问题有争议的,可以由双方约定或者由受理投诉的行政部门、消费者协会指定的鉴定机构鉴定,鉴定费由()承担。
A、经营者B、消费者C、对商品和服务质量负有责任的一方
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定A、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标注正确使用商品或服务的方法以及防止危害发生的方法B、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由C、经营者提供商品和服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据D、经营者不得作出多消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，但以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式的除外E、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复
考题
经营者的义务有：（）A、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费的监督。B、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生C、经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。D、经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
考题
按照《消费者权益保护法》，经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括（）。A、经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，不得做虚假宣传B、对消费者提供的商品或服务，就有关质量、使用方法等问题，做出真实明确的答复C、提供的商品或服务明码标价D、不得以格式合同等方式限制消费者的权利
考题
多选题按照《消费者权益保护法》，经营者有向消费者提供商品和服务的真实信息的义务。该义务包括（）。A经营者应当向消费者提供有关商品的真实信息，不得做虚假宣传B对消费者提供的商品或服务，就有关质量、使用方法等问题，做出真实明确的答复C提供的商品或服务明码标价D不得以格式合同等方式限制消费者的权利
考题
多选题尊重消费者的人身权利是经营者的义务，其内容不包括（ ）。A不得对消费者进行侮辱、毁谤B不得搜查消费者的身体及其携带的物品C对消费者提出的商品或者服务质量、使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复D不得侵犯消费者的人身自由
考题
多选题提供商品或服务真实信息是经营者的义务，内容包括（ ）。A经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息B提供商品应明码标价C对消费者提出的商品或服务质量使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复D如实标明企业名称和营业标记
考题
多选题(2015.4多21)经营者对消费者负有提供真实信息的义务.包括( )A经营者提供的信息应当真实、全面B经营者不得作虚假宣传C经营者提供商品或者服务应当明码标价D经营者对消费者对质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复E经营者应该对消费者进行产品使用培训
考题
多选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营者应当承单的义务包括（）A经营者收集，使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示手机、使用信息目的、方式和法内，并经消费者同意B经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全和风险警示C经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传D经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
考题
判断题有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。A
对B
错
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