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多选题
医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
A

主动介绍

B

多加询问

C

市场调查

参考答案

参考解析
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考题 习惯定价是医药零售商利用顾客求廉心理,将某些医药商品定低价以吸引顾客。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）A、当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时B、当顾客抬起头来的时候C、当顾客突然停下脚步D、当顾客的眼睛在搜寻时E、以上均是
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考题 属于对医药商品投诉的是（）。A、商品的质量有问题B、购销员的服务方式落后、粗暴、冷落了顾客C、现有服务作业不当D、服务项目不足或原有服务项目取消
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考题 简述医药商品购销员的职业素质要求。
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考题 医药商品购销员营业工作时不应佩戴什么眼镜？
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考题 医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
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考题 医药商品购销员指从事药品采购、销售及咨询服务的人员。
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考题 药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）A、按顾客的询问进行说明B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C、通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望D、通过提问来询问顾客的想法E、善意倾听顾客的意见
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考题 医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应注意介绍些什么？
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考题 医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么？
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考题 医药商品购销员在接待顾客时切忌（）A、称谓不当B、行为失礼C、漫不经心D、冷眼旁观
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考题 医药商品购销员营业工作时不应佩戴（）
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考题 医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）
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考题 医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）A、主动介绍B、多加询问C、市场调查
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考题 揣摩顾客的方法有哪些？
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考题 单选题药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）A 按顾客的询问进行说明B 通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C 通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望D 通过提问来询问顾客的想法E 善意倾听顾客的意见
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考题 问答题医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么？
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考题 填空题医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
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考题 单选题属于对医药商品投诉的是（）。A 商品的质量有问题B 购销员的服务方式落后、粗暴、冷落了顾客C 现有服务作业不当D 服务项目不足或原有服务项目取消
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考题 填空题医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）
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考题 填空题医药商品购销员营业工作时不应佩戴（）
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考题 多选题医药商品购销员在接待顾客时切忌（）A称谓不当B行为失礼C漫不经心D冷眼旁观
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考题 问答题医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应注意介绍些什么？
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考题 单选题医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）A 当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时B 当顾客抬起头来的时候C 当顾客突然停下脚步D 当顾客的眼睛在搜寻时E 以上均是
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考题 问答题医药商品购销员营业工作时不应佩戴什么眼镜？
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考题 问答题简述医药商品购销员的职业素质要求。
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考题 单选题医药商品购销员职业等级不包括（）A 初级B 中级C 高级D 特级
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