考题
大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。此题为判断题(对，错)。
考题
业务接待流程的执行人是( )。A.会计主管、柜员B.大堂经理、会计主管、客户经理C.大堂经理、客户经理、柜员D.网点全体人员
考题
客户教育流程的执行人是( )。A.会计主管、柜员B.大堂经理、会计主管、客户经理C.大堂经理、客户经理、柜员D.大堂经理、保安
考题
识别推荐流程中的主要执行岗位人员是（）.A、大堂经理B、客户经理C、理财经理D、网点主任E、低柜人员F、高柜人员
考题
在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.A、网点主任B、大堂经理C、客户经理D、理财经理
考题
客户教育流程的执行人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、大堂经理、保安
考题
既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。A、大堂经理B、封闭式柜台柜员C、开放式柜台柜员D、大堂副理
考题
产品营销流程执行人为（）。A、网点负责人、会计主管、大堂经理B、大堂经理、客户经理、柜员C、客户经理、柜员D、会计主管、柜员
考题
业务接待流程的执行人是（）。A、会计主管、柜员B、大堂经理、会计主管、客户经理C、大堂经理、客户经理、柜员D、网点全体人员
考题
网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）A、个人业务顾问B、高级柜员C、普通柜员D、大堂经理、网点经理及其他部门员工
考题
大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。A、通过大堂经理推荐增加销售量B、通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验C、确保柜员也进行推荐
考题
单选题业务接待流程的执行人是（）。A
会计主管、柜员B
大堂经理、会计主管、客户经理C
大堂经理、客户经理、柜员D
网点全体人员
考题
判断题对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）A
对B
错
考题
判断题标准化大堂经理接待流程是指问候客户、引导分流客户、识别客户、礼貌送别客户。A
对B
错
考题
判断题大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。A
对B
错
考题
判断题大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）A
对B
错
考题
判断题不管引导推介成功与否，大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功，还应向客户提供理财经理名片。A
对B
错
考题
多选题大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。A通过大堂经理推荐增加销售量B通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验C确保柜员也进行推荐
考题
判断题大堂经理是服务销售流程的核心岗位。A
对B
错
考题
多选题网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）A个人业务顾问B高级柜员C普通柜员D大堂经理、网点经理及其他部门员工
考题
判断题根据需要，可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。（）A
对B
错
考题
多选题识别推荐流程中的主要执行岗位人员是（）.A大堂经理B客户经理C理财经理D网点主任E低柜人员F高柜人员
考题
判断题网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A
对B
错
考题
判断题后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。A
对B
错
考题
判断题大堂经理初审人脸识别分数70分以上，由网点运营柜员、内控经理或授权主管现场复核。A
对B
错
考题
单选题既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。A
大堂经理B
封闭式柜台柜员C
开放式柜台柜员D
大堂副理
