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多选题
同邮政营业服务人员一样，投递员也应该仪态大方、举止得体，以下哪些情况同样有损服务形象（）
A

投递使用的车辆破旧不堪

B

投递的信件、报刊乱七八糟地塞在袋子里使邮件折损

C

投递员身上泥水、油污遍布

D

不带手套就分拣信件、报刊

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考题 服务人员要（），仪表大方。按规定穿着工作服，保持仪容整洁，行为举止自然，姿态端雅，维护公司整体形象。A、穿戴整齐B、衣着整洁C、文明礼貌D、用语清晰
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考题 客户服务人员外在形象的整合应注意以下（）问题。A、服饰得体B、举止有礼C、表达得当D、衣着超前
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考题 以下哪一项属于语言修养（）。A、衣着得体B、举止文明C、仪表大方D、用语规范
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考题 服务人员在岗时应做到（）。A、精神饱满B、端庄大方C、举止文明D、动作规范
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考题 入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。
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考题 客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？A、端庄大方；B、行动得体；C、自然美观；D、良好的风度及人格。
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考题 地陪导游人员在形象准备过程中，要做到：（）A、服饰得体适度B、仪态优雅大方C、正确佩戴导游证D、发型要及时更新
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考题 《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A、用语文明，举止端庄B、用语规范，举止得体C、用语规范，举止端庄D、用语文明，举止得体
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