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单选题
当您有事外出，为了避免漏接电话，您可申请使用什么业务，以便将别人打进的电话转移到您的临时去处的电话机、无线市话或其它个人通信终端上。（）
A
呼叫限制
B
转移呼叫
C
来电显示
参考答案
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解析：
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更多 “单选题当您有事外出，为了避免漏接电话，您可申请使用什么业务，以便将别人打进的电话转移到您的临时去处的电话机、无线市话或其它个人通信终端上。（）A 呼叫限制B 转移呼叫C 来电显示” 相关考题
考题
询问打电话者时,口气一定要保持谦虚、客气、友好,以下做法正确的包括()。
A.请稍等片刻B.您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听吗C.请问，您可以留下您的电话号码吗D.请问先生您贵姓
考题
以下哪条电话处理是正确的？A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？
考题
转移呼叫是指:程控局的某用户若有事外出他处,为了避免耽误受话,可以事先向电话局登记一个其临时去处的电话号码,此后若有其他用户呼叫该用户时,程控电话局可将这次呼叫转移到其临时去处。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:()
A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了才开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听
考题
当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。A、“对不起，他不在。”B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
考题
品牌转换是指如果您是中国移动的全球通、动感地带、神州行三大品牌客户，在号码不变的前提下，可以根据您自己的（）将您的号码转换成中国移动的其它品牌，以便您使用新品牌的资费和服务。A、使用情况B、使用费用C、朋友推荐D、SIM卡类型
考题
有关呼叫转移的正确叙述是（）A、呼叫转移可以直接转到自身电话B、电话在办理呼叫转移业务后，将不可以呼出C、电话在办理呼叫转移业务后，外来电话的呼入仍可接起D、当您有事外出，可将您的电话号码转移到临时去处的电话机、手机、BP机上，以后如有电话接入，即可自动转去
考题
（）即可视电话呼叫转移业务，是指当您不能接听可视电话时，可把来电转移到您预先设定的另一移动电话、固定电话上的业务。A、可视电话前转业务B、可视电话显示业务C、可视电话闭锁业务D、可视电话开锁业务
考题
下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）A、当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。B、当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。C、当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。D、当您想要多人同时更改文件时。
考题
多选题柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有（）.A您已经是我行的贵宾客户，您下次来办理业务可以先和客户经理联系，他会提前帮您安排好的，节省您的实践B您是要从这张卡里取五万元整吗？C您可以申请我行的贵宾卡，享受更多的专属服务，我可以请客户经理跟您介绍一下D这是我行热销的产品，您可以了解一下
考题
单选题下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）A
当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。B
当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。C
当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。D
当您想要多人同时更改文件时。
考题
单选题当您遇到一辆停下来并且有红灯闪烁的学校公共汽车时，如果您没有停车（）。A
您可能只被罚款B
您可能只被吊销驾驶执照C
您可能被最高罚款$1000，并且被吊销驾驶权利
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