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问答题
微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。
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考题
有些基因使人们总的来说感到快乐一些或者悲伤一些。这句话的意思是：
A.总的来说，有些基因使人感到快乐，有些基因使人感到悲伤
B.有些基因总的来说使人们要么感到快乐，要么感到悲伤
C.有些基因总的来说使人们既感到快乐，又感到悲伤
D.总的来说，使人感到快乐和悲伤的原因是部分基因的影响
考题
下列对微笑服务的作用表述不当的一项？（）A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则，被列入企业考核员工基本技能的标准C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑，或许会把一段刻骨铭心的仇恨D、微笑服务有益自身身心健康
考题
问答题阅读《如何避免愚蠢的见识》中的一段文字，回答问题： 如果你一听到一种与你相左的意见就发怒，这就表明，你已经下意识地感觉到你那种看法没有充分理由。如果某个人硬要说：二加二等于五，或者说冰岛位于赤道，你就只会感到怜悯而不是愤怒，除非你自己对数学和地理也是这样无知，因而他的看法竟然动摇了你的相反的见解。 (1)这段话的论点是什么? (2)这里运用了什么论证方法? (3)这段说理的亲切感来自哪里?
考题
问答题李克强总理说：“有些地方，新官不理旧账。”对此谈谈你的看法。
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