考题
游客投诉的心理包括()。
A.求尊重的心理B.求补偿的心理C.求平衡的心理D.求刺激的心理
考题
业主控诉的一般心理不包括()。A:求赔偿心理B:求尊重心理C:求发泄心理D:求补偿心理
考题
以下（ ）是游客的一般心理特征。A.求安全、求顺利心理
B.求好、求全心理
C.求新、求奇、求异、求名心理
D.求尊重、求友情心理
E.求美、求实心理
考题
客人投诉的心理有（）A、求尊重的心理B、求宣泄的心理C、求补偿的心理D、求公平的心理
考题
旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）A、求卫生的心理B、求快速的心理C、求知的心理D、求尊重的心理
考题
旅游者对购物服务的心理需求有（）A、求实心理B、求美心理C、求新求异心理D、求优质服务心理
考题
旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
考题
旅游者在前厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
考题
“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的（）心理。A、求安全B、求美C、求公正D、求尊重
考题
邮政客户常见的消费心理有：（）、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。
考题
一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）A、求全的心理B、求尊重的心理C、求平衡的心理D、求快的心理E、求干净的心理
考题
旅游者对前厅服务的主要心理需求是（）A、受尊重的需求B、快速服务的需求C、求知的需求D、求公平的需求
考题
下列（）不属于客人就餐心理需求。A、求自我烹调技艺的展示B、有怀旧的心理需求C、求得尊重D、求知求新
考题
客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。
考题
下列不属于顾客投诉的心理是（）A、求发泄心理B、求尊重心理C、求补偿心理D、求安慰心理
考题
客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。A、求尊重、求适当B、求尊重、求高档C、求高档、求适当D、求经济、求适当
考题
宾客对客房服务的心理需求（）。A、求安全B、求享受C、求尊重D、求适当
考题
消费者服务需求中心理需求包括（）。A、求干净心理B、求舒适心理C、求方便心理D、求安全心理
考题
多选题旅游者的投诉心理有（）。A求尊重B求补偿C求发泄D求回报
考题
填空题旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
考题
多选题一般来说，客人对旅游服务的心理需求主要体现为（）A求全的心理B求尊重的心理C求平衡的心理D求快的心理E求干净的心理
考题
多选题不同的旅游者，其投诉的心理也不尽相同，通常主要有（）A求尊重的心理B求发泄的心理C求补偿的心理D求沟通心理E求安全心理
考题
填空题旅游者在前厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
考题
多选题旅游者对购物服务的心理需求有（）A求实心理B求美心理C求新求异心理D求优质服务心理
考题
单选题“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的（）心理。A
求安全B
求美C
求公正D
求尊重
考题
填空题客人到餐厅的心理需求是：求快心理、求尊重心理、（）、求知心理。
考题
多选题旅游者对前厅服务的主要心理需求是（）A受尊重的需求B快速服务的需求C求知的需求D求公平的需求
