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多选题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基本要求是保持"三平两直"，具体包括（）
A
头平
B
眼平
C
肩平
D
颈直
E
腰直
参考答案
参考解析
解析：
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考题
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。A、发型端庄、大方B、执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整C、保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味D、女检查员上勤时可留长指甲
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是（）A、男士可采取"高低式"蹲姿B、男士可采取"交差式"蹲姿C、女士可采取"高低式"蹲姿D、女士可采取"交差式"蹲姿
考题
大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。A、专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。B、微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。C、标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。D、坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。
考题
标准蹲姿的正确表述是（）。A、在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿B、一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲C、前脚全着地，小腿基本垂直于地面．后脚跟提起。脚掌着地．臀部向下D、身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方E、不前仰后靠，不左摇右晃
考题
标准蹲姿描述是（）A、在拾取低处的物件时，应保持大方.端庄的蹲姿B、一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲C、前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下D、身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方E、不前仰后靠，不左摇右晃
考题
单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"三姿"的要求中，以下说法不正确的是（）A
站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B
在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况C
在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方D
大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
考题
多选题标准蹲姿描述是（）A在拾取低处的物件时，应保持大方.端庄的蹲姿B一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲C前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下D身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方E不前仰后靠，不左摇右晃
考题
单选题大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。A
专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。B
微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。C
标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。D
坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。
考题
多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。A发型端庄、大方B执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整C保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味D女检查员上勤时可留长指甲
考题
多选题标准蹲姿的正确表述是（）。A在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿B一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲C前脚全着地，小腿基本垂直于地面．后脚跟提起。脚掌着地．臀部向下D身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方E不前仰后靠，不左摇右晃
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