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单选题
在TCSI模型中设计的结构变量中，（ ）体现了用户在综合考虑了质量和价格两个因素之后对于所得利益的主观感受。
A
预期质量
B
品牌印象
C
感知价值
D
用户抱怨
参考答案
参考解析
解析：
TCSI模型是一个由用户满意度及其相关因素的因果关系构成的计量经济模型，对用户满意度的测量通过采用多重指标的结构变量的测量来实现。在该模型中设计了七个结构变量，包括满意度、预期质量、感知质量、感知价值、品牌印象、忠诚度和用户抱怨。其中，感知价值体现了用户在综合考虑了质量和价格两个因素之后对于所得利益的主观感受。
TCSI模型是一个由用户满意度及其相关因素的因果关系构成的计量经济模型，对用户满意度的测量通过采用多重指标的结构变量的测量来实现。在该模型中设计了七个结构变量，包括满意度、预期质量、感知质量、感知价值、品牌印象、忠诚度和用户抱怨。其中，感知价值体现了用户在综合考虑了质量和价格两个因素之后对于所得利益的主观感受。
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