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多选题
在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括（ ）。[2010年真题]
A
主观性
B
概要性
C
细致性
D
预测性
E
随机性
参考答案
参考解析
解析：
高层管理者一般会利用管理评审等活动获得质量战略信息，并确立企业的质量目标（中、长期），因此，在战略计划活动中，质量信息的特点通常包括:随机性、异常信息、预测性、概要性、数据外部化、形式非结构化和主观性。
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考题
ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）A、质量战略B、质量保证C、质量策划D、质量控制E、质量改进
考题
在战略计划实施过程中，为了保证按战略计划的要求进行生产经营活动，所采用的不断评审实际工作、将反馈回来的实际成效信息与计划目标比较，及时发现偏差、采取纠正措施的活动。这是指（）A、战略计划工作B、战略组织工作C、战略实施工作D、战略控制工作
考题
多选题根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（ ）等活动。[2010年真题]A质量策划B质量控制C质量保证D质量审核E质量改进
考题
单选题战略计划决策和运营控制所需要的信息的特征是有很大区别的.下面关于信息特征的叙述，（）项是正确的。A
运营控制信息在性质上并不主要是历史信息B
运营控制信息所要求的正确性通常较低C
战略计划信息的范围很好定义，很狭窄D
战略计划信息通常是面向整个公司的而不仅仅是面向某一部门或某一过程
考题
多选题质量检验获取的信息和数据的反馈（报告）可以为（ ）提供依据。[2007年真题]A质量改进B战略规划C质量控制D战略部署E绩效考核
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