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多选题
在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）
A

企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户

B

加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发

C

主要是发展投入，目的是进一步融洽与客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度，进一步扩大交易量

D

不再做过多的投入，渐渐放弃这些客户

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考题 在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）A、企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户B、加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发C、主要是发展投入，目的是进一步融洽与客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度，进一步扩大交易量D、不再做过多的投入，渐渐放弃这些客户
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考题 客户生命周期阶段不包括下列哪个阶段（）。A、考察期B、形成期C、稳定期D、退化期E、建立期
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考题 单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。A 考察期B 形成期C 稳定期D 退化期
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考题 单选题客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。A 考察期B 形成期C 稳定期D 退化期
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考题 多选题在客户关系生命周期中（）A考察期是客户关系的孕育期B形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系C稳定期是客户关系的快速发展期D退化期是发生在稳定期之后的一个时期
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考题 单选题在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。A 考察期B 形成期C 稳定期D 退化期
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