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多选题
基本服务礼仪的内容主要包括()
A
文化水平
B
仪表仪容
C
礼貌语言
D
经济收入
E
文明举止
参考答案
参考解析
解析:
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考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
考题
填空题礼仪基本内容包括()、()、()、()。
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