网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
客户服务是一种以客户为导向的价值观，任何可以提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题客户服务是一种以客户为导向的价值观，任何可以提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。A 对B 错” 相关考题
考题 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 客户服务,是指一种以____为导向的价值观。 A.服务水平B.客户C.盈利D.以上全不是
查看答案
考题 关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是（ ） A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度 B.效率是最为关注的绩效指标 C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验 D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
查看答案
考题 在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（）A、降低客户成本B、标准服务流程执行C、增加服务内容D、强化客户服务感知
查看答案
考题 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务
查看答案
考题 客户服务人员为提高客户满意度，可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。
查看答案
考题 （）是坚持以客户为中心，科学配备客服经理人员，优化客服经理劳动组合，提升网点运营服务效能和客户满意度。A、风险可控B、客户导向C、运行安全D、服务综合
查看答案
考题 网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。A、核心产品B、潜在客户C、核心客户D、最新产品
查看答案
考题 即时客户服务的手段可以（）。A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
查看答案
考题 （）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。A、客户服务B、直接销售C、数据库营销D、一对一营销
查看答案
考题 咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动，其内容是为客户提供咨询服务，这种服务的性质和范围通过与客户协商确定。
查看答案
考题 网络客户服务属于围绕核心产品开展的（）低接触度的附加服务。A、以客户为导向的B、以产品为导向的C、以销售为导向的D、以利润为导向的
查看答案
考题 以制造为核心的服务是为适应普通客户的需求而对基本产品进行修正的活动，其结果是改善了服务，提高了客户满意度。
查看答案
考题 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊
查看答案
考题 客户服务是一种以客户为导向的价值观，任何可以提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
查看答案
考题 关于物流客户服务的说法，不准确的为（）。A、任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D、客户满意度要达到100％
查看答案
考题 关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A、任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。B、客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C、客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D、以上都不对
查看答案
考题 客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。A、最优服务B、最优成本C、最低成本D、最高费用
查看答案
考题 客服中心的主要工作是（）A、服务客户B、满足客户的需求C、提高客户满意度
查看答案
考题 判断题客户服务人员为提高客户满意度，可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。A 对B 错
查看答案
考题 单选题关于物流客户服务的说法，不准确的为（）。A 任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴B 客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C 客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D 客户满意度要达到100％
查看答案
考题 单选题客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。A 最优服务B 最优成本C 最低成本D 最高费用
查看答案
考题 单选题网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。A 核心产品B 潜在客户C 核心客户D 最新产品
查看答案
考题 多选题关于物流客户服务的说法，不准确的为（）A任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。B客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望D以上都不对
查看答案
考题 单选题即时客户服务的手段可以（）。A 既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B 既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C 缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D 能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
查看答案
考题 单选题网络客户服务属于围绕核心产品开展的（）低接触度的附加服务。A 以客户为导向的B 以产品为导向的C 以销售为导向的D 以利润为导向的
查看答案
考题 单选题客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。A 客户对服务的需求B 客户对服务的欲望C 客户对服务的购买力D 客户对服务的期望
查看答案
热门标签
最新试卷