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判断题
在进行个人客户维护中如果遇到无法解决或回复的问题,应及时报告,由个人金融部统一解决。
A
对
B
错
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考题
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考题
单选题邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。A
普通柜员B
综合柜员C
支局长D
大堂经理
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