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单选题
一般而言,(  )饭店的特点是强调规范、舒适,突出客房产品的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等,强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。
A

二星级

B

三星级

C

四星级

D

五星级


参考答案

参考解析
解析:
各星级饭店的主要特征包括:①一星级饭店,属适用型饭店星级,是适合大众消费的最基本住宿设施,硬件和服务项目不苛求。此星级的重点是客房,兼顾部分基础项目,强调基础管理,特别是卫生环境。②二星级饭店,属经济型饭店星级,是适应大众经济型消费的星级,硬件有一定的要求但不苛求。强调客房产品,兼顾前厅、餐饮等;注重客人安全、卫生及便利性等基础管理。③三星级饭店,属中档型饭店星级,强调规范、舒适;突出客房产品的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。④四星级饭店,属高档型饭店星级,强调较高的硬件档次和全面服务。全面考核饭店软、硬件的整体效果;讲究档次,强调饭店的专业化水平。⑤五星级饭店,属豪华型饭店星级,强调整体的豪华度和全面、高级的服务;饭店硬件设施要求在高端、专业、文化上下功夫;强调饭店软硬件的整体效果,特别注重管理和服务的内涵。
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考题 2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品,舒适度又是客房的核心。

考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用,这是因为()。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表

考题 饭店的主要产品是(),局它的收入由前厅部直接收取。A、客房B、前厅C、餐饮D、服务

考题 ()是饭店的销售窗口,是饭店的营收中心A、客房部B、前厅部C、餐饮部D、康乐部

考题 饭店的营收中心包括()A、前厅部B、客房部C、餐饮部

考题 客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。A、客人的使用过程中B、前厅推销过程中C、客人预订时D、客人退房以后

考题 饭店经济收入的主要来源是。()A、客房B、餐饮C、前厅D、康乐

考题 ()是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。A、前厅部B、餐饮部C、客房部D、营销部

考题 饭店销售的主要产品是()。A、客房B、前厅C、餐饮D、娱乐

考题 现代饭店的业务经营部分包括()等A、客房部、餐饮部、前厅部、商品部B、客房部、餐饮部、销售部、财务部C、餐饮部、前厅部销售部、财务部D、前厅部、商品部、餐饮部、销售部

考题 2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品,舒适度是客房产品的核心。客房舒适度的分值为35分,占舒适度总分值的()。A、31.8%B、42.3%C、51.2%D、71.4%

考题 ()是饭店核心区域之一,是饭店的门面,是饭店文化的展示窗口。A、餐饮部B、前厅C、客房D、康乐部

考题 ()代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适;突出主打产品客房的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级

考题 若将饭店比做车轮,则()是该车轮的核心。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、康乐部

考题 前厅部推销客房数量多少,达成价格高低,不仅影响饭店的客房收入,也影响饭店()等部门的收入。A、销售B、餐饮C、财务D、娱乐E、商场

考题 单选题饭店的主要产品是(),局它的收入由前厅部直接收取。A 客房B 前厅C 餐饮D 服务

考题 单选题饭店经济收入的主要来源是。()A 客房B 餐饮C 前厅D 康乐

考题 单选题()是饭店的销售窗口,是饭店的营收中心A 客房部B 前厅部C 餐饮部D 康乐部

考题 单选题客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。A 客人的使用过程中B 前厅推销过程中C 客人预订时D 客人退房以后

考题 单选题若将饭店比做车轮,则()是该车轮的核心。A 前厅部B 客房部C 餐饮部D 康乐部

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