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判断题
2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度又是客房的核心。
A

对

B

错

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考题 下面说法正确的是( )。A.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，但重量重B.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，且重量轻C.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，但重量轻D.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重
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考题 2016年第一季度，全国星级饭店中取得其他收入（除餐饮、客房收入外）最高的是： A.二星级饭店 B.三星级饭店 C.四星级饭店 D.五星级饭店
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考题 游客要求住高于合同规定星级的饭店，地陪经过联系后，可满足其要求，但是游客必须同意（ ）。A.负担高星级饭店客房的全部费用 B.负担按合同预订的客房退房损失费 C.放弃原预订客房的费用 D.负担高星级饭店与原预订客房的房差 E.让其原同房游客也分担部分房费
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考题 我国旅游饭店星级标准将（）作为客房的核心。A、方便性B、舒适度C、清洁度D、安全性
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考题 客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
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考题 2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度又是客房的核心。
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考题 客房服务是饭店客房产品的构成要素。
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考题 饭店选择客房用品，一般主要考虑（）。A、饭店的风格B、饭店的星级标准C、实用性D、礼遇规格
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考题 客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A、客人的使用过程中B、前厅推销过程中C、客人预订时D、客人退房以后
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考题 依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务，至少50%的房间配备小冰箱。
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考题 （）是饭店核心产品。A、食品B、康乐C、客房D、问询
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考题 一星级饭店属于经济型饭店，国家涉外星级饭店标准规定，至少有20间（套）可供出租的客房，（）的客房应配有卫生间，16小时供应热水。A、50%B、75%C、85%D、60%
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考题 旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房卫生间应24小时供应冷、热水的饭店是（）。A、一星级饭店B、二星级饭店C、三星级饭店D、四星级饭店
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考题 下面说法正确的是（）。A、星级饭店客房方巾的规格是320毫米X320毫米，重量不低于60克B、星级饭店客房方巾的规格是350毫米X3350毫米，重量不低于70克C、星级饭店客房方巾的规格是300毫米X300毫米，重量不低于50克D、星级饭店客房方巾的规格是320毫米X320毫米，重量不低于55克
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考题 送餐服务是高星级饭店客房服务个性化的体现，四星级饭店应提供（）小时送餐服务。
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考题 饭店选择客房用品，一般是从（）出发的。A、饭店的风格B、符合饭店的星级标准C、实用性D、礼遇规格
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考题 饭店客房项目的设立，必须以（）作为基本的出发点，同时还需要考虑到饭店的星级和档次。
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考题 2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度是客房产品的核心。客房舒适度的分值为35分，占舒适度总分值的（）。A、31.8%B、42.3%C、51.2%D、71.4%
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考题 我国旅游饭店星级评定标准将（）作为客房的核心。A、方便性B、舒适度C、清洁度D、安全性
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考题 （）是饭店核心区域之一，是饭店的门面，是饭店文化的展示窗口。A、餐饮部B、前厅C、客房D、康乐部
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考题 （）代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适；突出主打产品客房的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 旅游饭店星级的划分与评定中规定：五星级饭店70%客房的面积（不含卫生间和门廊）应不小于（）。
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考题 关于客房微型酒吧描述正确的是（）。A、三星级饭店应当至少50%的房间配备小冰箱B、四星级饭店可以不提供冰块C、三星级饭店客房内需提供免费的茶和咖啡D、五星级酒店80%的房间内需要配备小冰箱
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考题 单选题一般而言，（　　）饭店的特点是强调规范、舒适，突出客房产品的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等，强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务。A 二星级B 三星级C 四星级D 五星级
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考题 单选题客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A 客人的使用过程中B 前厅推销过程中C 客人预订时D 客人退房以后
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考题 多选题根据《星级饭店访查规范》，对星级饭店进行访查，实行打分的方式，重点是（　　）核心产品。A前厅B服务质量C客房D旅客满意程度E餐饮
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考题 多选题关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定，下列说法正确的有（　　）。A一、二、三星级饭店属于有限服务饭店B一、二、三星级饭店属于完全服务饭店C四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店D四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于有限服务饭店E有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅等综合性服务
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