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问答题
怎样认识确保并提高通信服务质量与通信企业微观经济效益的关系？

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考题 ()是确保通信质量的基本条件。 A、认真执行规章制度B、提高业务技术C、坚守通信岗位D、保证通信畅通
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考题 一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两个方面来感知移动通信企业的服务质量。
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考题 “大三角”通信中，调度与司机通信是怎样实现的？
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考题 根据服务的五个基本特征，简述通信行业应如何提高服务质量
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考题 通信企业市场营销微观环境包含哪些内容？
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考题 通信企业的宏观环境和微观环境都是无法控制的。
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考题 为保障通信服务质量，提高故障处理时效，必须严肃故障（）制度。
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考题 宏观经济效益与微观经济效益的关系可概括为（）。A、宏观效益是微观效益的基础B、宏观效益是提高微观效益的前提C、微观效益是宏观效益的基础D、微观效益是提高宏观效益的前提E、二者在根本上是统一的，又存在矛盾
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考题 移动通信企业的服务质量的定义？
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考题 为确保电力通信网的安全稳定运行，各级电网（）必须设立相应的通信调度部门并实行（）。
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考题 移动通信企业的服务质量包括（）
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考题 电网或发电厂的通信设备（含通信电源系统）应具备完善的通信（）和必须的声响告警装置。主要通信设备的（）必须接到（）并确保其运行稳定、准确、可靠。
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考题 （）是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的网络通信能力、网络支撑和运行服务质量。
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考题 机要通信企业一切工作的开展都必须以（）为中心，确保机要通信安全畅通。A、质量、安全B、服务C、经济效益D、社会效益
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考题 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。 A、提高工作质量B、拓展业务市场C、提高服务质量D、提高产品质量
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考题 (四级)邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高服务质量、_____，促进邮政的良性循环。
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考题 网络技术服务质量是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的。（）A、网络通信能力B、网络支撑C、运行服务质量D、手机通话质量
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考题 客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。
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考题 （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形，并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。A、IT应用与通信应用相互独立B、基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用C、IT应用向通信应用延伸D、IT应用与通信应用融合
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考题 问答题试分析确保并提高通信服务质量的有效途径。
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考题 问答题通信企业市场营销微观环境包含哪些内容？
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考题 问答题确保提高通信质量的途径有哪些？
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考题 多选题关于通信业发展所带来的经济效益，下列说法正确的有（　　）。A通信业发展所带来的经济效益包括直接经济效益和间接经济效益B间接经济效益主要表现为通信业产值、增加值、利税等C测算通信业直接创造的财富，可使用通信业增加值这一指标，并可用通信业增加值在GDP中所占的比重衡量通信业对国民经济的直接贡献D带来直接经济效益的原因是通信业务的使用能够节省时间、节省资源、提高效率、降低成本E带来间接经济效益的原因通信业务的广泛使用大大提高了科技信息传播的速度和广度
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考题 单选题电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是（）。A 提高通信速度、节省开支、增加客户与商家的联系。B 促进知识经济的发展、提高服务质量、提供了交互式的销售渠道。C 提供全天候的服务、增强了企业的竞争力和全社会的增值。D 以上三种说法都正确。
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考题 单选题机要通信企业一切工作的开展都必须以（）为中心，确保机要通信安全畅通。A 质量、安全B 服务C 经济效益D 社会效益
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考题 问答题结合通信业性质、通信经济运行的特点和当前通信企业经营的外部环境变化，为什么通信企业要确保并努力提高通信服务质量？
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考题 问答题结合通信业的性质，通信经济运行的特点和当前通信企业的经营环境说明通信企业为什么要确保且提高通信服务的质量。
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