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问答题
结合通信业性质、通信经济运行的特点和当前通信企业经营的外部环境变化，为什么通信企业要确保并努力提高通信服务质量？

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考题 《机要通信工作十大纪律》是根据机要通信工作的性质、任务和特点制定的，是机要通信业务处理的纪律要求。A对B错
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考题 用于保证民航飞行的安全、正点、效率和经济运行服务的通信业务是：（）A、航空移动业务B、航空固定业务C、航空通播业务D、航空卫星通信业务
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考题 电网通信业务是指为电网调度、生产运行和经营管理提供数据、语音、图像等服务的通信业务。
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考题 电网通信业务分为电网运行通信业务和电网管理通信业务两类。
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考题 《机要通信工作十大纪律》是根据机要通信工作的性质、任务和特点制定的，是机要通信业务处理的纪律要求。
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考题 结合我国通信市场特点，绩效评价要从下方面入手（　）。A、通信市场结构B、通信业发展总水平C、技术和业务创新D、政府政策规划E、企业生产效率和盈利水平
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考题 通信业务经营单位应当为（）和（）提供技术支持和服务，确保消防通信畅通。
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考题 数据通信是计算机与通信相结合而产生的一种通信方式和通信业务。
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考题 （）是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的网络通信能力、网络支撑和运行服务质量。
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考题 生产运行通信业务是指电网通信业务中为电网调度继电保护及安全自动装置、自动化系统和指挥提供数据、语音、图像等服务的通信业务。
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考题 通信企业可自由经营国际通信业务。（）
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考题 通信业务考核主要考核（）。A、通信人员业务能力B、指挥人员通信指挥水平C、通信设备运行维护状况D、通信任务完成情况
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考题 民航VHF地空通信用于下列哪几类通信业务（）A、空中交通管制业务、气象、情报等信息的对空广播通信业务、搜索救援等特殊通信业务B、航务管理通信业务、气象、情报等信息的对空广播通信业务C、气象、情报等信息的对空广播通信业务D、搜索救援等特殊通信业务、情报等信息的对空广播通信业务、航务管理通信业务
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考题 因通信设备故障以及施工改造和电路优化工作等原因需要对原有通信业务运行方式进行调整时，应在48小时之内恢复原运行方式。超过48小时，必须编制和下达新的通信业务运行方式单，通信调度必须与现场人员对通信业务运行方式单进行核实。
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考题 单选题通信业通信产品数量的实物计量指标是（　　）。A 通信业务收入B 通信业务总量C 通信业务量D 通信增加值
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考题 问答题怎样认识确保并提高通信服务质量与通信企业微观经济效益的关系？
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考题 问答题简述通信业的经济职能，即通信业在国民经济中的作用。
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考题 判断题《机要通信工作十大纪律》是根据机要通信工作的性质、任务和特点制定的，是机要通信业务处理的纪律要求。A 对B 错
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考题 多选题结合我国通信市场特点，绩效评价要从下方面入手（　）。A通信市场结构B通信业发展总水平C技术和业务创新D政府政策规划E企业生产效率和盈利水平
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考题 判断题数据通信是计算机与通信相结合而产生的一种通信方式和通信业务。A 对B 错
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考题 多选题关于通信业发展所带来的经济效益，下列说法正确的有（　　）。A通信业发展所带来的经济效益包括直接经济效益和间接经济效益B间接经济效益主要表现为通信业产值、增加值、利税等C测算通信业直接创造的财富，可使用通信业增加值这一指标，并可用通信业增加值在GDP中所占的比重衡量通信业对国民经济的直接贡献D带来直接经济效益的原因是通信业务的使用能够节省时间、节省资源、提高效率、降低成本E带来间接经济效益的原因通信业务的广泛使用大大提高了科技信息传播的速度和广度
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考题 单选题通信服务质量强调的是用户感知的服务质量，不仅包括用户感知到的技术质量和功能质量，还取决于（　　）。A 用户对服务的期望B 通信业的外部环境C 通信业的法律规定D 用户的消费水平
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考题 多选题通信业的社会作用包括（　　）。A通信业促进了国际合作与交流B通信业推动了金融模式的创新C通信业促进了企业结构的变革D通信业促进了人类自身的发展E通信业是社会信息化的基本保障
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考题 单选题通信企业销售通信服务产品所获得的销售收入应是（　　）。A 通信业务总量B 通信业务收入C 通信业务量D 通信企业利润
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考题 问答题结合通信业的性质，通信经济运行的特点和当前通信企业的经营环境说明通信企业为什么要确保且提高通信服务的质量。
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