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填空题
门卫是宾馆服务的第一个环节，是宾馆的“（）”。

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考题 简述宾馆接待服务工作及礼仪。
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考题 有关游览过程中“住”的礼仪，以下说法错误的是（）。A、当出入宾馆时，碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时，要进行合作B、搭乘有人服务的电梯时，要是自己所处的位置靠近按钮，可以自己操控C、需要用餐服务时，可以打电话给餐厅D、不可让来访的客人留宿
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考题 住宿宾馆，应怎样对待服务人员？
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考题 宾馆门卫的主要工作是（）A、迎送宾客B、安全保卫C、内部联络
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考题 中国的第一个自行设计、自我建筑、自我管理的旅游示范性宾馆是（）。A、广州东方宾馆B、广州白云宾馆C、广州花园酒店D、广州白天鹅宾馆
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考题 中国第一家中外合作旅游企业，中国第一个利用外资进行改造的宾馆和中国第一家中外合资的五星级宾馆分别是（）。A、白天鹅宾馆，东方宾馆，石景山旅游中心B、石景山旅游中心，白天鹅宾馆，东方宾馆C、东方宾馆，白天鹅宾馆，石景山旅游中心D、石景山旅游中心，东方宾馆，白天鹅宾馆
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考题 “中博会”的客商接待工作，将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务，让各地宾客感受到合肥人民的热情，其中宾馆酒店服务是很重要的方面，请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求？
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考题 门卫是宾馆服务的第一个环节，是宾馆的“（）”。
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考题 下列不属于服务业的是（）A、超级市场B、医院C、海洋捕捞D、宾馆
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考题 中国第一家中外合作的五星级宾馆是（）。A、花园酒店B、白天鹅宾馆C、中国大酒店D、东方宾馆
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考题 问答题说明宾馆服务的语言技巧。
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考题 多选题建成于1982年的广州白天鹅宾馆是我国第一个（　　）的旅游示范性宾馆。A自行设计B自我施工C自我验收D自我管理E自我监管
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考题 判断题这个宾馆的服务员很热情，我以后还会来这里。★我对这个宾馆的服务很满意。A 对B 错
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考题 单选题中国的第一个自行设计、自我建筑、自我管理的旅游示范性宾馆是（）。A 广州东方宾馆B 广州白云宾馆C 广州花园酒店D 广州白天鹅宾馆
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考题 单选题目前亚洲最大的园林式宾馆是1954年建立的（　　）。A 友谊宾馆B 钓鱼台国宾馆C 建国饭店D 中苑宾馆
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考题 多选题宾馆门卫的主要工作是（）A迎送宾客B安全保卫C内部联络
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