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多选题
客户经理应提醒客户掌握下列哪些网上银行使用和风险防范常识（）。
A
核对银行网址
B
妥善保管证书和密码
C
警惕非电子银行系统的异常提示
D
安装防毒软件并经常升级
参考答案
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解析：
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考题
建设银行在网上银行系统、应用、客户等各个层次采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）A、推广网上银行预制证书B、提供短信安全服务，及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险C、提供网上银行封闭转账功能，客户只能向预先设定的某些账户进行转账交易D、采用交易限额管理，防范大额交易风险
考题
珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。A、网络知识B、安全知识C、钓鱼网站D、网络诈骗
考题
应从（）方面分析客户综合偿债能力，防范客户经营风险。A、掌握客户基本情况，分析发展前景B、掌握客户银行融资总量、结构和质量情况，分析客户融资能力及信用状况C、全面分析客户财务状况，核实其综合偿债能力D、弄清客户关联关系，防范关联交易风险
考题
多选题下面哪些作法是防范网上银行法律风险的有效手段（）A银行与客户签订服务合同B告知客户相应的权利、义务、责任C引导客户阅读网上银行使用手册D定期查询有关法律规定，适时修改协议、章程、制度
考题
多选题建设银行在网上银行系统、应用、客户等各个层次采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）A推广网上银行预制证书B提供短信安全服务，及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险C提供网上银行封闭转账功能，客户只能向预先设定的某些账户进行转账交易D采用交易限额管理，防范大额交易风险
考题
单选题客户经理实施客户服务的前提和基础是（）A
市场调研B
开发客户C
内部协调D
风险防范
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