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单选题
客户经理实施客户服务的前提和基础是()
A
市场调研
B
开发客户
C
内部协调
D
风险防范
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
为实现服务客户的宗旨,以下说法正确的是:()A、诚信是前提,专业是基础,高效是手段B、诚信是前提,优质是基础,高效是手段C、高效是前提,专业是基础,优质是手段D、专业是前提,高效是基础,诚信是手段
考题
客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证
考题
以下关于客户经理的说法中,错误的是()。A、客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员B、客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务,承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员C、客户经理是商业银行客户的开拓者,是银行产品的营销者,是银行形象的宣传和实施者D、客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置,是与客户接触最直接的人员,也是银行产品进入市场的销售平台
考题
单选题为实现服务客户的宗旨,以下说法正确的是:()A
诚信是前提,专业是基础,高效是手段B
诚信是前提,优质是基础,高效是手段C
高效是前提,专业是基础,优质是手段D
专业是前提,高效是基础,诚信是手段
考题
多选题信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。A对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起,原则上不能直接单独管户B客户经理助理纳入客户服务团队管理,其主要职责是根据客户经理团队要求,协助客户调查,辅助客户经理完成事务性的文案工作C客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等D客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任,客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任
考题
多选题业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况,“客户经理工作量统计”包括()功能。A客户经理日志统计B客户经理服务量统计C客户购买基金数量统计D客户经理服务类型
考题
单选题()是客户经理维护客户关系的基础性工作,是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。A
对客户综合信息的采集B
引导新的金融产品消费C
产品服务跟踪D
实施动态管理
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