考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,系领带时,衬衣下摆可束在裙子或裤子内或置于外。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《局铁路旅客服务质量规范》春秋季着装()下沿不外露。
A.上衣B.衬衣C.制服D.领带
考题
《局铁路旅客运输服务质量规范》夏季着衬衣扎领带时,衬衣应掖于裤内。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客运人员着装系领带时，衬衣应当束在裤子或裙子内，使用深色腰带，不可佩戴手表、戒指。此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
考题
《服务质量规范》中要求：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。A、灰色B、浅色系C、黑色D、深色系
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，系领带时,衬衣下摆可束在裙子或裤子内或置于外。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》系领带时，衬衣可以放在裙子或裤子外。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
考题
下面符合女员工仪容仪表规范的是（）。A、着制服时必须系饭店指定的领带或飘带B、衬衣不可捋起袖子C、裙子不合适可自己修改D、可以留辫子
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》系领带时，衬衣可以放在裙子或裤子外。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。A
对B
错
考题
单选题《服务质量规范》中要求：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。A
灰色B
浅色系C
黑色D
深色系
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。A
对B
错
