考题
衡量组织形象的两个基本指标是（ ）A．知名度和信任度B．信任度和美誉度C．美誉度和知名度D．知名度和协调度
考题
（ ）是基于基础层面的信任，它可能因为志趣、环境的变化转移。A．产品信任B．服务信任C．情感信任D．认知信任
考题
赞助的目的不包括()。A、扩大知名度B、增强信任度C、提高美誉度D、追求利润
考题
秘书开展职能活动可发挥其主动性的程度叫做()
A、职能环境自由度B、职能环境和谐度C、职能环境信任度D、职能环境开放度
考题
秘书职能环境的信任度主要体现在()。
A.办理文书的职能中B.信息管理的职能中C.协调工作的职能中D.职能活动的全部领域中
考题
这种“路边政绩”工程对公众会产生什么影响?( )A．增加公众对政府的信任度B．降低公众对政府的信任度C．降低公众对自己的信任度D．不影响公众对政府的信任度
考题
用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。A、是否有时间等候B、用户对服务人员的信任感C、环境是否安全D、用户自身性格
考题
邻里之间存在的问题不包括（）。A、认可度偏低，缺乏信任B、过度关注，我行我素C、人员复杂，环境恶劣D、品德低下，忙于搬迁
考题
影响城市青年对某一具体机构信任度的因素是多方面的，因此提高具体机构信任度的方法、途径也是很多的。但要从根本上消解机构信任危机，还得靠制度创新与制度实施。
考题
客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做（）A、职能环境信任度B、职能环境和谐度C、职能环境开放度D、职能环境自由度
考题
通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。A、知名度B、美誉度C、理解度D、信任度
考题
客户服务中心的目的是提高客户的满意度和（）A、忠诚度B、认可度C、信任度D、感知度
考题
EMS系统与电力交易系统和电能量系统的环境信任度均为高，连接用户确定，并且都在一个公司内部。
考题
秘书职能环境的信任度主要体现在（）。A、办理文书的职能中B、信息管理的职能中C、协调工作的职能中D、职能活动的全部领域中
考题
构成信任的概念的五个维度中，忠诚在评价他人的可信任度时是最关键的因素。（）
考题
中科院做了一个有关中国社会信任度的调查，该调查显示中国社会的信任度不高，对此，你怎么看？
考题
组织忠诚度又称（ ）A、组织满意度B、组织投入度C、组织承诺D、组织信任
考题
衡量组织形象的两个基本指标是（）.A、知名度和信任度B、信任度和美誉度C、美誉度和知名度D、知名度和协调度
考题
单选题在厅堂团队协调配合进行客户服务营销时，柜员的优势是（），劣势是（）A
销售机会多；客户信任感不够B
客户信任感强；沟通环境差、时间短C
沟通环境好；销售机会较少D
沟通环境好；客户信任感不够
考题
单选题通常来说，（）是指一个组织获得的公众信任的程度。A
知名度B
美誉度C
理解度D
信任度
考题
单选题秘书职能环境的信任度主要体现在（）。A
办理文书的职能中B
信息管理的职能中C
协调工作的职能中D
职能活动的全部领域中
考题
单选题邻里之间存在的问题不包括（）。A
认可度偏低，缺乏信任B
过度关注，我行我素C
人员复杂，环境恶劣D
品德低下，忙于搬迁
考题
单选题客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做（）A
职能环境信任度B
职能环境和谐度C
职能环境开放度D
职能环境自由度
考题
单选题组织忠诚度又称()。A
组织满意度B
组织投入度C
组织承诺D
组织信任
