考题
华为系统支持哪些外呼方式()。
A.预览式自动外呼B.预测式自动外呼C.预占用式自动外呼D.座席手工外呼
考题
外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。A、现行10086内呼质量监控；B、新制定外呼质量监控标准；C、现行外呼质量监控。
考题
在哪里可以执行营销外呼任务（）A、营销外呼执行B、计划执行C、我的任务D、我的执行
考题
客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则，即通过手机短信进行外呼必须使用（）的短信平台。A、总行B、二级分行C、一级分行D、总行或一级分行
考题
在电梯层门前，当电梯不在本层时，在外呼盒上按压相应上行或下行外呼按钮。
考题
目前江苏移动外呼渠道有哪些（）A、ICT外呼平台B、在线公司外呼平台C、个人终端外呼
考题
华为系统支持哪些外呼方式（）。A、预览式自动外呼B、预测式自动外呼C、预占用式自动外呼D、座席手工外呼
考题
电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A、方案制定B、客户名单筛选C、任务分配D、外呼执行
考题
单选题管户自主外呼可通过哪个平台来批量新增任务？（）A
云质检B
外呼系统C
客户经理工作平台D
智能外呼
考题
多选题客户经理应按照日均30个名单的标准实施外呼，若总、分行任务名单不足的情况下，客户经理可以通过拨打（）达成活动量标准。A自主外呼B高端复联C无需拨打
考题
判断题针对于资金到账任务，若客户经理不是通过95559外呼，到账任务会自动跳转到95559外呼。A
对B
错
考题
单选题分行特色外呼由（）来发起申请。A
总行B
分行外呼管理员C
分行高经D
客户经理
考题
多选题电话外呼由总行专业团队通过大数据分析给客户经理提供名单，由客户经理或机器人实施外呼营销，从而实现电话外呼（）A有任务B有录音C有统计D有管理
考题
判断题客户经理外呼上行模式是由总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务。A
对B
错
考题
多选题电话外呼依据外呼实施主体分为（）A客户经理外呼B智能外呼C分行上行外呼D总行下行外呼
考题
多选题分行特色外呼按照申请方式可分为（）A基础任务B模板任务C特有任务D自选任务
考题
多选题客户经理可以通过以下哪些方式来新增自主外呼名单。（）A客户经理工作平台自定义任务B管户自主营销挨个添加名单C本地导入名单D分行去申请外呼名单
考题
单选题管户自主外呼是由（）新增的外呼任务。A
总行B
分行外呼管理员C
分行高经D
客户经理
考题
单选题客户经理可以自己新增名单进行营销的是外呼模式是（）。A
自主外呼B
分行特色营销C
本地导入名单D
每日领取任务
考题
多选题华为系统支持哪些外呼方式（）。A预览式自动外呼B预测式自动外呼C预占用式自动外呼D座席手工外呼
考题
单选题在哪里可以执行营销外呼任务（）A
营销外呼执行B
计划执行C
我的任务D
我的执行
考题
单选题智能通关是由（）来模拟客户的外呼技能检验方式。A
客户经理B
智能机器人C
总行外呼监理D
分行外呼管理员
考题
多选题目前总行下行外呼重点实施以下哪几类外呼任务？（）A到期对接B临界提升及防流失C代发D贵金属
考题
单选题智能外呼上行任务主要实施以下哪类任务？（）A
惠民贷B
新户促活C
企业行预热D
理财销售
考题
单选题分行对于客户经理营销信用卡有外呼需求，可以通过申请（）来进行外呼。A
分行特色模板任务B
分行特色自选任务C
自主营销D
智能外呼
