考题
债权人依据借条起诉债务人还款的纠纷，在审理时应注意什么？
考题
绿通查验过程中,查验人员应注意工作方式方法,()。
A、严格查处B、应征不漏C、减少纠纷D、避免冲突
考题
运用演示法应注意以下问题()。
A、演示前要做好准备，教师要根据教学内容制作好演示教具B、演示时应注意方式与效果C、演示必须从儿童实际出发，为实现教学目的服务D、演示要与多种方法配合
考题
你如何理解服务补救?在进行服务补救时应注意哪些问题?
考题
接案时要注意( )。A.决定是否需要紧急介入
B.权衡是否有能力处理问题
C.回避原则
D.决定问题的优先次序
E.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
考题
在处理客户投诉时，投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法，恰当的采用（）的服务技巧，妥善处理问题。A、看、听、说、辩B、看、听、说、辨C、看、听、说、动D、看、听、说、猜
考题
试述何谓服务过程衡量？服务过程衡量时应注意的问题。
考题
员工服务技巧主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“注意安全”牌，设备故障放“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。（）
考题
《车务部车站服务通用标准2.0》避免服务纠纷在处理问题时可采用（）的方式、方法。A、异人B、易地C、易性D、易人
考题
8259A在初始化编程时设置为非中断自动结束方式，中断服务程序编写时应注意什么？
考题
系统观念要求秘书人员在分析处理问题时应注意的要素有（）A、目标方向B、领导意图C、构成因素D、相互关系E、信息反馈
考题
服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。A、易地处理；B、易人处理；C、易性处理；D、易站处理。
考题
与乘客发生服务纠纷时，应（），（），积极协助乘客（），及时（），不能解决时，为乘客提供（）。
考题
请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。
考题
为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。
考题
问答题债权人依据借条起诉债务人还款的纠纷，在审理时应注意什么？
考题
多选题《车务部车站服务通用标准2.0》避免服务纠纷在处理问题时可采用（）的方式、方法。A异人B易地C易性D易人
考题
填空题为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。
考题
填空题与乘客发生服务纠纷时，应（），（），积极协助乘客（），及时（），不能解决时，为乘客提供（）。
考题
问答题请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。
考题
问答题审理赡养纠纷案件时，应注意把握什么原则？
考题
判断题员工服务技巧主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“注意安全”牌，设备故障放“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。（）A
对B
错
