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单选题
客户维护的重点是客户与银行建立起的（）业务关系。
A
重点
B
关键
C
核心
D
主体
参考答案
参考解析
解析：
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考题
银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，该员工为客户提供了中肯的理财建议，该员工的做法（ ）。A．维护了客户关系，值得表扬B．发展了银行业务C．表现了对客户的诚实信用D．违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
考题
银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询个人理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议。小王的做法( )。A．维护了客户关系，值得表扬B．扩大了银行的业务范围C．表现了对客户的诚实信用D．违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
考题
()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护
考题
银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时，客户向其咨询理财业务，他为客户提供了中肯的理财建议，小张的做法( )。A.维护了客户关系，值得表扬B．发展了银行业务C．表现了对客户的诚实信用D．违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
考题
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
考题
供应链金融核心客户是指（）。A、直接与华夏银行发生授信业务关系，且承担最终还款来源或协助华夏银行实现融资归还的客户B、不直接与华夏银行发生授信业务关系，也不承担最终还款来源或协助华夏银行实现融资归还的客户C、不直接与华夏银行发生授信业务关系，但基于供应链合作关系承担最终还款来源或协助华夏银行实现融资归还的客户D、直接与华夏银行发生授信业务关系，但不承担最终还款来源或协助华夏银行实现融资归还的客户
考题
（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。A、上门维护B、顾问式维护C、超值维护D、情感维护
考题
对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户（含集团客户），或（）均应进行风险评级A、为华夏银行提供保证担保的公司客户B、为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C、与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D、与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户
考题
多选题“进园入企”活动中，按客户需求划分正确的有（）A综合类客户，主要是指属于重点支持类或持续维护类客户中，与农信社已经建立或者可能建立涵盖账户结算、信贷业务、工资代发和电子银行业务等综合金融合作关系B信贷类客户，主要是指属于重点支持类或持续维护类客户中，与农信社已经或者可能建立贷款、银行承兑汇票等信贷业务关系，但主办银行在他行的企业C结算类客户，主要是指与农信社没有信贷业务关系，但在农信社已经或者可能建立资金结算、工资代发或电子银行业务金融关系的企业D存款类客户，主要是指属于重点支持类或持续维护类客户中，经营状况良好的国家、省市级农业产业化龙头企业、地市级及以上重点项目，纳税前50户企业，辖内支柱骨干企业等
考题
多选题通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
考题
单选题对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户（含集团客户），或（）均应进行风险评级A
为华夏银行提供保证担保的公司客户B
为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C
与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D
与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户
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