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当前,中小银行零售业务的客群重点是()。
- A、老年客户
- B、天使客户
- C、大客户
- D、长尾客群
参考答案
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考题
在对目标客群深入分析时,主要分析的内容有()。
A、目标客群的规模与地区分布B、目标客群的身份背景、产品偏好C、目标客群对区域竞争对手的认可度D、目标客群的区域选择E、目标客群承购能力
考题
复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理
B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理
C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理
D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。
考题
以下对全行客群的发展规律描述错误的是()。A、私钻客群全部来自于金葵花客群的提升B、金葵花客群75%来源于金卡客群的资产提升C、金卡客群50%来源于普卡客群的资产提升D、普卡客群40%来源于代发工资业务
考题
要实现手机银行倍增计划,应抓住重点客户群,着力提升手机银行渗透率,重点客群包括以下哪些()客群A、代发薪、信用卡、校园、第三方存管客户B、代发薪、信用卡、中高端客户、第三方存管客户C、代发薪、信用卡、中高端客户、社保客户D、代发薪、信用卡、中高端客户、民生服务
考题
借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员,利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢,整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求,实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
考题
单选题要实现手机银行倍增计划,应抓住重点客户群,着力提升手机银行渗透率,重点客群包括以下哪些()客群A
代发薪、信用卡、校园、第三方存管客户B
代发薪、信用卡、中高端客户、第三方存管客户C
代发薪、信用卡、中高端客户、社保客户D
代发薪、信用卡、中高端客户、民生服务
考题
多选题重客管理是为了提升对公重要客户的业务办理体验度,重客主要包括()A公司重客卡客户B零售公司捷算卡优质客户C白金卡客户
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