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单选题
为了更好地维护保险消费者的合法权益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（保监法规〔2007〕427号），明确规定调解处理机构受理的人身保险纠纷，所涉保险金数额不超过人民币（）万元。
A
3
B
5
C
10
D
20
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考题
《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》关于加强保险消费者合法权益保护的表述正确的是()。①推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。②探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。③加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。
A.①②B.①②③C.①③D.②③
考题
加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。()
此题为判断题(对，错)。
考题
保监会对于保护消费者的措施包括( )。①进行消费者教育，使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品②要求保险公司全面披露其经营管理信息③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷。A.①③④B.②③④C.①②③④D.①②③
考题
为了更好地维护保险消费者的合法权益， 提高纠纷处理效率， 2007 年 4 月， 保监会正式颁发了《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(保监法规〔2007〕 427 号)， 明确规定调解处理机构受理的人身保险纠纷， 所涉保险金数额不超过人民币( ) 万元。A. 3B. 5C. 10D. 20
考题
反映乙保险公司某分公司与其员工或营销员的劳动合同纠纷或代理合同纠纷的信访事项属于( )。A. 保监会依法受理的信访事项B. 保监会派出机构依法受理的信访事项C. 保监会及派出机构不予受理， 但转由保险公司、 保险资产管理公司、 保险中介机构处理的信访事项D. 保险行业协会处理事项
考题
根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发(2014)29号)，要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、( )与调解对接机制。A、仲裁B、公证C、审计D、信访
考题
保险合同纠纷的处理方式中,因保险合同纠纷提起的诉讼,如果保险标的物是运输工具或者运输中货物,由被告住所地或者运输工具登记注册地、运输目的地、保险事故发生地的人民法院管辖。()
此题为判断题(对，错)。
考题
反映保险合同纠纷、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷属于( )。A.保监会依法受理的信访事项B.保监会派出机构依法受理的信访事项C.保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项D.保险行业协会处理事项
考题
在保险领域中，信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式，向中国保监会及其派出机构反映情况，提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求，依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同，保监会对信访事项进行分类受理，包括：A.保监会依法受理的信访事项B.保监会派出机构依法受理的信访事项C.保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项D.保险行业协会处理事项根据以上四大分类事项，请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。2. 反映乙保险公司某分公司与其员工或营销员的劳动合同纠纷或代理合同纠纷的信访事项属于( )。
考题
为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。1.以下关于调解处理机制的叙述中正确的是( )。A.调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力B.被保险人对调处人员有选择权;涉案保险公司的员工应当回避C.保险公司的员工不可以担任调处人员D.调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识，不需要向当地保监局备案
考题
为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。2.保险合同纠纷并非都可以被调解处理机构所受理。以下关于处理机制受案条件的叙述中正确的是( )：①调解机构受理的纠纷应当是事实清楚、情节简单，适宜快速处理的案件;②保险公司对合同理赔纠纷有明确的处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确的处理意见起未超过6个月;③不涉及保险精算标准及生命表等问题;④财产保险不超过20万元，人身保险不超过人民币10万元;⑤未就同一事实申请仲裁或提起诉讼。A.①②③④⑤B.③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤
考题
银行在处理银行代理保险业务时，要妥善处理服务过程中发生的问题（包括投诉和申诉），应该（）。A、建立有效的投诉处理机制，制定统一规范地投诉处理程序B、及时处理客户的投诉，切实维护客户合法权益C、与保险公司签订代理协议时，主动协商建立银保突发事件应急预案，确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件D、全权交付保险公司处理
考题
保险合同纠纷并非都可以被调解处理机构所受理。以下关于处理机制受案条件的叙述中正确的是（）。 ①调解机构受理的纠纷应当是事实清楚、情节简单，适宜快速处理的案件； ②保险公司对合同理赔纠纷有明确的处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确的处理意见起未超过6个月； ③不涉及保险精算标准及生命表等问题； ④财产保险不超过20万元，人身保险不超过人民币10万元； ⑤未就同一事实申请仲裁或提起诉讼。A、①②③⑤B、①②④⑤C、①②③④⑤D、③④⑤
考题
在保险领域中，信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式，向中国保监会及其派出机构反映情况，提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求，依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同，保监会对信访事项进行分类受理，包括：保监会依法受理的信访事项；保监会派出机构依法受理的信访事项；保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项；保险行业协会处理事项，根据以上四大分类事项，请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。
反映乙保险公司某分公司与其员工或营销员的劳动合同纠纷或代理合同纠纷的信访事项属于（）。A、保监会依法受理的信访事项B、保监会派出机构依法受理的信访事项C、保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项D、保险行业协会处理事项
考题
为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。
考题
保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括（）。 A、要求保险公司全面披露其经营管理信息B、设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷C、进行保险消费者教育D、监管保险产品销售的各个环节
考题
为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
以下关于调处工作的叙述中正确的是（）：①调处工作应当自立案之日起20日内结案，经过争议各方的同意，可以适当延长，但最长不得超过10日；②若调处工作未能在期间内达成调解协议，调处机构应当终止调处工作，并告知被保险人可以依法申请仲裁或是提起诉讼；③经调处机构主持调解达成的调解协议，保险公司应当遵照执行；④对于达成调解协议，未按期履行超过10日的，监管部门可以认为构成拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务。 A、①②③④B、③④C、①②④D、①②③
考题
为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
以下关于调解处理机制的叙述中正确的是（）。A、调解结果对被保险人和保险公司都具有约束力B、被保险人对调处人员有选择权；涉案保险公司的员工应当回避C、保险公司的员工不可以担任调处人员D、调解处理机构聘任的调解处理人员需具有较强的保险或法律等专业知识，不需要向当地保监局备案
考题
为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
保险合同纠纷并非都可以被调解处理机构所受理。以下关于处理机制受案条件的叙述中正确的是（）：①调解机构受理的纠纷应当是事实清楚、情节简单，适宜快速处理的案件；②保险公司对合同理赔纠纷有明确的处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确的处理意见起未超过6个月；③不涉及保险精算标准及生命表等问题；④财产保险不超过20万元，人身保险不超过人民币10万元；⑤未就同一事实申请仲裁或提起诉讼。A、①②③④⑤B、③④⑤C、①②④⑤D、①②③⑤
考题
单选题根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、（）与调解对接机制。A
仲裁B
公证C
审计D
信访
考题
判断题为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
调解处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或在签署调解协议后反悔的，仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。A
对B
错
考题
单选题保险合同纠纷并非都可以被调解处理机构所受理。以下关于处理机制受案条件的叙述中正确的是（）。 ①调解机构受理的纠纷应当是事实清楚、情节简单，适宜快速处理的案件； ②保险公司对合同理赔纠纷有明确的处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确的处理意见起未超过6个月； ③不涉及保险精算标准及生命表等问题； ④财产保险不超过20万元，人身保险不超过人民币10万元； ⑤未就同一事实申请仲裁或提起诉讼。A
①②③⑤B
①②④⑤C
①②③④⑤D
③④⑤
考题
单选题根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益A
①②③B
①③C
②③④D
③④
考题
单选题《国务院关于加强发展现代保险服务业的若干意见》对加强保险消费者合法权益保护工作提出的要求中不包括（）。A
推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度B
探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制C
加强保险消费者教育和风险提示，提高保险消费者风险识别和产品选择能力D
加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害消费者合法权益的行为
考题
单选题保监会对于保护消费者的措施包括（）。 ①进行消费者教育，使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品 ②要求保险公司全面披露其经营管理信息 ③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者 ④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷A
①③④B
②③④C
①②③④D
①②③
考题
单选题为了更好维护保险消费者的合法利益，提高纠纷处理效率，2007年4月，保监会正式颁发《关于推进保险合同纠纷快速处理机制试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。
以下关于调处工作的叙述中正确的是（）：①调处工作应当自立案之日起20日内结案，经过争议各方的同意，可以适当延长，但最长不得超过10日；②若调处工作未能在期间内达成调解协议，调处机构应当终止调处工作，并告知被保险人可以依法申请仲裁或是提起诉讼；③经调处机构主持调解达成的调解协议，保险公司应当遵照执行；④对于达成调解协议，未按期履行超过10日的，监管部门可以认为构成拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务。A
①②③④B
③④C
①②④D
①②③
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