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多选题
客户关系管理的类型可以分为()。
A
合作型客户关系管理
B
运营型客户关系管理
C
分析型客户关系管理
D
分工型客户关系管理
E
服务型客户关系管理
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题如果工作人员衣服着火,以下措施正确的是:()A
要用毛毯或其它天然纤维类裹起来,然后在地板上慢慢翻滚。如果没有适当的东西可裹,就在地板上慢慢翻滚。如果附近有水,应浸上水翻滚。B
快速奔跑从而远离物资设备,避免火引到物资设备上导致更大的火灾。C
打电话叫同事来帮忙扑灭身上的火。D
大喊大叫,乱蹦乱跳,胡乱扑打。
考题
多选题测试的主要作用包括()A评价受训者所面临的问题以及困难B对学员进行激励C明确测试的用途D考察培训中的指导材料、培训内容、培训方法以及活动设计是否存在问题E评价学员培训后的收获与表现
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